Điều gì sẽ xảy ra khi màn hình quảng cáo bị lỗi?

Ngày nay, màn hình quảng cáo không chỉ là một phương tiện truyền thông màn còn thể hiện bộ mặt của một thương hiệu. Thông qua màn hình quảng cáo, khách hàng sẽ biết đến thương hiệu của bạn nhiều hơn, đồng thời đây cũng là phương tiện đánh giá mức độ chuyên nghiệp, danh tiếng của một thương hiệu thông qua các kênh truyền thông. Nhưng thật không may nếu như màn hình quảng cáo bị hỏng, điều gì sẽ xảy ra? Những lỗi này bắt nguồn từ đâu và từ những nguyên nhân nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chúng qua bài viết sau nhé!

Màn hình quảng cáo không chỉ là một phương tiện để chuyển tải thông tin của sản phẩm đến khách hàng của bạn, mà hơn thế nữa, màn hình quảng cáo mang theo thông điệp mà nhãn hàng muốn chuyển tải đến khách hàng. Nhưng khi màn hình quảng cáo trình chiếu nội dung lỗi thì điều gì sẽ xảy ra?

Dẫn chứng từ câu chuyện thực tế

Đầu tuần này, tôi đã đi đến cửa hàng Walmart ở địa phương để mua đồ làm sạch. Khi tôi đến khu vực đó của cửa hàng, tôi nghe thấy một âm thanh lạ lùng, đó là tiếng nhạc nền bị đứt quãng. Tôi quay lại thì nhìn thấy một màn hình quảng cáo đang trình chiếu các loại nước hoa kỳ nghỉ Glade.

Tôi đã nhìn kỹ hơn vào màn hình, đang cố gắng tắt video của một bà mẹ đang đi dạo quanh cây Giáng sinh cùng với đứa trẻ. Tôi chắc chắn đó là một video đáng yêu, nhưng nó có ba vấn đề chính:

- Video bị lỗi, video chạy và bị ngắt quãng liên tục, vì vậy nó khó có thể chuyển tải được nội dung nó muốn chuyển tải cho khách hàng.

- Âm thanh hầu như bị tắt.

- Màn hình bị tắt sau 30 giây và im bặt.

Chắc chắn là sẽ không hữu ích cho thương hiệu Glade mà tôi hầu như không thể cảm nhận thông điệp kỳ nghỉ chân thực của công ty. Và tất cả những vấn đề này có thể đã được ngăn chặn nếu cửa hàng chú ý đến các vấn đề có thể xảy ra liên quan đến phần cứng và kết nối.

Các vấn đề phần cứng của màn hình quảng cáo

Các sự cố phần cứng bất kỳ có thể đã gây ra sự cố với phát lại video. Ví dụ, loa có thể đã bị hư hỏng, làm cho nhạc nền bị vỡ hoặc ngắt quãng. Cũng có thể là do kết nối không tốt nên trình phát media nhận được tín hiệu kém chất lượng.

Những vấn đề này có thể do từ lỗi của màn hình quảng cáo, hoặc từ yếu tố bên ngoài như tác động lực do khách hàng sơ ý va vào thiết bị.

Jeff Hastings – Giám đốc điều hành của BrightSign, cho rằng việc video bị giật có thể là do máy tính không có một đường dẫn video dành riêng, một số trình chơi nhạc nhất định có thể gặp phải vấn đề này.

Kiểm tra hệ thống kết nối

Vấn đề cũng có thể là đường truyền internet kém. Ví dụ: thiết bị có kết nối trực tuyến kém có thể gặp khó khăn khi phát nội dung được đẩy từ nguồn bên ngoài.

Hastings nói: “Loại bộ đệm video xấu này thường liên quan đến kết nối chậm với nội dung trực tuyến.

Ông cũng gợi ý rằng hầu hết các giải pháp dựa trên máy tính sẽ có lợi từ việc mã hóa video hiệu quả cao như H.265, “sẽ cho phép phát lại video tốt hơn trên một kết nối chậm hơn.”

Những vấn đề khác

Vấn đề thực sự với tình huống giống như tôi gặp phải không phải là lỗ hổng trong phần cứng hoặc giải pháp phần mềm, mà là làm thế nào để lỗ hổng này ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về thương hiệu.

Nếu màn hình hiển thị hoặc kiosk đang hoạt động và khách hàng không thấy ai làm bất cứ điều gì về nó, họ sẽ mất đi cảm giác không đủ năng lực và thất bại của thương hiệu. Đây là ấn tượng cuối cùng mà bất kỳ công ty nào cũng muốn làm.

Cách tốt nhất để xử lý tình huống này là chuẩn bị trước các khả năng có thể xảy ra. Kiểm tra giải pháp trước khi triển khai và sau đó đưa ra các biện pháp chẩn đoán tại chỗ, để kỹ thuật khắc phục sự cố ngay với một hệ thống phát lại – trước khi nó trở thành vấn đề đối với thương hiệu.

Để tìm nhà cung cấp thiết bị màn hình quảng cáo Digital signage, bạn nên cố gắng tìm một đối tác cung cấp thiết bị uy tín, để có thể cung cấp cho bạn những màn hình quảng cáo tốt, đồng thời họ sẽ đảm bảo cho bạn chế độ bảo hành tốt nhất trong quá trình sử dụng sản phẩm. Phần mềm quản lý nội dung từ xa (Digital signage) đi kèm thiết bị là một phần không thể thiếu giúp phát huy tối đa hiệu quả quản lý, hiệu quả kinh doanh và nâng cao thương hiệu cho doanh nghiệp bạn.

>> Xem thêm: Màn hình Led ma trận và những lỗi thường gặp

>> Xem thêm: Màn hình LCD quảng cáo và những lỗi thường gặp khi sử dụng

Tùng Việt - Đơn vị chuyên cung cấp, lắp đặt và sửa chữa màn hình quảng cáo

Hơn 15 năm phát triển trong ngành cung ứng các sản phẩm màn hình quảng cáo chuyên dụng và các giải pháp công nghệ ứng dụng linh hoạt và các ngành nghề. Các sản phẩm màn hình quảng cáo do Tùng Việt cung cấp đầy đủ CO-CQ, hàng nhập khẩu chính ngạch đảm bảo chất lượng uy tín. Sở hữu đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm thực thi nhiều dự án lớn, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 sẽ luôn là hài lòng quý khách.

Ngoài dịch vụ cung cấp các loại màn hình quảng cáo chuyên dụng, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ sửa chữa màn hình quảng cáo. Với đội ngũ kỹ thuật lành nghề, giàu kinh nghiệm qua nhiều dự án lớn, sự hỗ trợ tận tâm, nhiệt tình sẽ luôn làm quý khách hài lòng. Bạn có thể liên hệ với manhinhquangcao247 để được tư vấn và nhận báo giá về các sản phẩm màn hình quảng cáo nhé!

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0902.671.187 - 0909.555.709