Giải pháp bán lẻ thông minh

Đổi mới sáng tạo trong kinh doanh là chìa khóa thành công của các công ty. Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, ứng dụng các giải pháp công nghệ là cách các công ty cần thay đổi để tạo sự khác biệt cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Việc cần thiết ứng dụng công nghệ vào các showroom, cửa hàng, điểm bán lẻ… cần hơn bao giờ hết bởi sự trở lại của luồng sóng covid đã chuyển đổi người tiêu dùng sang mua sắm online. Việc thay đổi thói quen, kéo người dùng tới cửa hàng cần có sự thay đổi dựa vào các giải pháp công nghệ để nâng cao sự trải nghiệm của khách hàng, thu hút khách hàng, giúp nhà quản lý hiểu rõ khách hàng của mình hơn để có những chính sách kinh doanh hiệu quả. Ngoài ra, các giải pháp công nghệ cần hỗ trợ người quản lý vận hành, quản lý hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả hơn. Giải pháp công nghệ còn gọi là GIẢI PHÁP BÁN LẺ THÔNG MINH mà  chúng tôi cung cấp chính là bước quyết định mua hàng, quyết định khách hàng thân thiết và giữ chân khách hàng quay lại.

Giải pháp bán lẻ thông minh dựa vào những cơ sở nào?

- Ấn tượng để bước vào

- Đảm bảo không gian trưng bày phải ấn tượng

- Tạo trải nghiệm thú vị trên thiết bị công nghệ

- Hiểu khách hàng dựa vào cảm xúc mỗi khách hàng

- Tiếp thị đúng đối tượng

- Kích thích mua hàng

Giải pháp nhằm hỗ trợ các hoạt động marketing, quản lý dữ liệu, phân tích thông tin khách hàng nhanh chóng, chính xác, nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu, gắn kết khách hàng và tăng doanh thu.

Mô hình Bán lẻ thông minh  đã làm thay đổi mọi mặt về cách vận hành, quản lý của cửa hàng, chuỗi cửa hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp về nhiều mặt. Chuỗi giải pháp cho Bán lẻ thông minh được chúng tôi xây dựng xuyên suốt quá trình hoạt động của cửa hàng từ marketing đến phân tích đo lường.

Giải pháp bán lẻ thông minh của Tùng Việt sở hữu những lợi thế nào?

- Xây dựng, định vị thương hiệu cửa hàng trong lòng khách hàng.

- Mang đến sự sang trọng, chuyên nghiệp cho không gian cửa hàng.

- Tạo môi trường thoải mái, an toàn cho khách hàng đến mua hàng, nhân viên đang làm việc tại cửa hàng hiệu quả

- Hỗ trợ đắc lực giúp các chiến dịch marketing được thành công hơn, giúp công việc quản lý của nhà quản lý nhanh chóng, hiệu quả hơn.

- Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của cửa hàng.

Các giải pháp hỗ trợ các hoạt động Marketing tại cửa hàng

1. Phần mềm quản lý nội dung từ xa - Digital Signage

Những hình thức quảng cáo bằng in ấn đã không còn phù hợp với thị hiếu của khách hàng ngày nay, với hệ thống Digital Signage giúp doanh nghiệp thiết kế được những nội dung hấp dẫn sinh động để truyền tải cho khách hàng như hình ảnh, video, website, mạng xã hội, tin tức, thông báo, thời tiết, thời gian...Đặc biệt hơn là bạn có thể 1 lúc trình chiếu được nhiều nội dung trên cùng một màn hình. Và đặc biệt hơn nữa phần mềm cho phép bạn quản lý các nội dung quảng cáo đang chạy ở nhiều thiết bị, tại nhiều vị trí khác nhau. Tạo ra một sự đồng bộ, nhất quán, kịp thời, nhanh chóng, cho công việc marketing tại nhiều cửa hàng trên cùng một hệ thống.

Ngoài ra phần mềm còn chủ động thay đổi nội dung quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng, giúp cho việc quảng cáo sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu hơn, tạo sự thích thú cho khách hàng.

Phần mềm còn giúp đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng, cũng như kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng qua ứng dụng kết nối với thẻ RFID để cung cấp thông tin sản phẩm, cũng như giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng.

2. Robot thông minh phục vụ khách hàng

Hiện nay Robot cũng được các doanh nghiệp, đặc biệt là các trung tâm thương mại quan tâm, hướng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, làm hài lòng khách hàng, nâng cao hình ảnh thương hiệu, tiết kiệm sức lao động, hiệu quả và thời gian vận hành.

Robot dịch vụ tại cửa hàng sẽ chào hỏi, hướng dẫn khách hàng qua các khu vực khác nhau và giúp họ tìm thấy các sản phẩm cần thiết, giải đáp các thắc mắc hay cung cấp các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

 Khảo sát sự hài lòng, lắng nghe tâm tư của khách hàng cũng là sự lựa chọn thông minh khi sử dụng trong dịch vụ khách hàng.

3. Phân tích và đo lường hành vi tiêu dùng của khách hàng

Với phần mềm đo lường, phân tích để bạn hiểu rõ hơn về khách hàng cũng như giúp bạn có cái nhìn tổng quan về những yếu tố khách quan đang ảnh hưởng đến doanh số của bạn:

- Nhận diện khuôn mặt, phân tích số lượng, độ tuổi, giới tính của khách hàng khi đến cửa hàng

- Phân tích thói quen đi lại, lối đi, hướng đi được nhiều khách hàng lựa chọn

- Phân tích mật độ tập trung mua sắm khu vực mua sắm ưa thích của khách hàng

- …

Ứng dụng phần mềm trong các hoạt động phân tích thói quen đi lại, và phân tích mật độ tập trung của khách hàng sẽ đưa ra các báo cáo số liệu thống kê, phân tích lượt khách ra vào cửa hàng, giới tính, mật độ khu vực khách hàng dừng lại tại các điểm khác nhau, thời gian dừng lại, hướng đi, thói quen mua sắm của khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả marketing, phân tích các nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của cửa hàng, cũng như sắp xếp sản phẩm tại các vị trí thích hợp.

4. Phần mềm quản lý thông minh

Phần mềm camera thông minh sẽ biến hệ thống camera thông thường bạn đang sẵn có thành một hệ thống camera thông minh không những quan sát mà sẽ phân tích tình huống đưa ra những cảnh báo, chống thất thoát để nâng cao hiệu suất làm việc

Với 18 chức năng nổi bật như:  nhận diện khuôn mặt, đo lường số lượt khách hàng, phân tích hành vi, nghe chia sẻ của khách hàng về sản phẩm, quản lý nhân viên, kiểm tra số lượng hàng hóa, cảnh báo an ninh khi có bất cứ sự cố nào đang xảy ra tại thời điểm hiện tại như khói, lửa, tiếng ồn, phát hiện người lạ, vật lạ bị bỏ quên… giúp Doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể từ quản lý nhân sự, hiểu khách hàng, chống lãng phí, thất thoát, ngăn chặn kịp thời những hành vi gây thiệt hại về người và tài sản tại cửa hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Hệ thống phân tích camera thông minh giúp doanh nghiệp thể kiểm soát tốt tình hình tại cửa hàng từ vấn đề hàng hóa, nhân sự đến an ninh tạo một môi trường an toàn và hài lòng cho khách hàng.

Tham khảo các giải pháp công nghệ, các thiết bị công nghệ áp dụng trong việc xây dựng cửa hàng bán lẻ thông minh

- Giải pháp Quản lý nội dung quảng cáo từ xa, áp dụng cho sự chuyển đổi từ in ấn tờ rơi, in ấn poster quảng cáo, sang phát các video quảng cáo tập trung, đồng bộ, thống nhất. Có thể tận dụng tivi sẵn có hoặc đầu tư màn hình quảng cáo chuyên dụng.

- Giải pháp chuyển đổi quảng cáo đúng đối tượng, đúng độ tuổi, đúng nam nữ

- Giải pháp phẩm phân tích đo lường: mật độ khách hàng tập trung, hướng đi thường xuyên..

- Giải pháp quản lý Video thông minh: biến hệ thống camera thông thường thành camera thông minh.

- Giải pháp tương tác thực tế ảo AR

- Sàn tương tác, tường tương tác

- Thiết bị Màn hình quảng cáo LCD

- Thiết bị Kiosk cảm ứng thông minh

- Thiết bị Màn hình ghép

- Robot tư vấn

- Quạt holo 3D

- Hộp 3D trong suốt

- …

Bán lẻ thông minh - một trong những giải pháp được nhiều chuỗi cửa hàng ứng dụng nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi họ tham quan gian hàng của mình. Nâng cao trải nghiệm mua sắm chính là cách bạn đang dần tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi hành vi mua hàng.

Giải pháp bán lẻ thông minh 4.0 đã tạo nên sự đột phá cho các showroom, cửa hàng bán lẻ, các chuỗi cửa hàng và trung tâm thương mại nhằm tối ưu hóa việc sắp xếp, bố trí sản phẩm tại trung tâm, cửa hàng nhằm nâng cao trải nghiệm, sự hài lòng cho khách mua sắm.  

Chúng tôi hy vọng với những giải pháp do chúng tôi cung cấp sẽ giúp doanh nghiệp bạn có một cái nhìn tổng quan về mô hình bán lẻ thông minh, đây chính là tương lai của ngành bán lẻ. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi, để chúng tôi có thể tư vấn và giúp bạn xây dựng những cửa hàng bán lẻ thông minh nhằm tăng doanh số cũng như chinh phục thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và xu hướng trải nghiệm.

Tìm hiểu về giải pháp bán lẻ thông minh của chúng tôi ngay tại đây

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0909.555.709