Khuynh hướng trí tuệ nhân tạo khuấy đảo công nghệ năm 2021

Trong vòng 2 năm trở lại đây, Đại dịch COVID-19 đã kìm hãm sự phát triển của nhiều lĩnh vực. Nhưng chính nó đã tác động tích cực đến các hoạt động thúc đẩy việc vận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào sự phát triển của nhiều lĩnh vực và ngành nghề. Theo dự đoán năm 2021 sẽ là thời điểm đón đầu 4 xu hướng AI - điều tất yếu cho các hoạt động thúc đẩy chuyển đổi số cho các ngành công nghiệp.

Công nghệ tự động hóa

Sự tác động của đại dịch đã buộc các doanh nghiệp phải thật thận trọng trong việc chi tiêu ngân sách, vì thế các công ty đã chuyển hướng đến công nghệ RPA (công nghệ tự động hóa quy trình bằng robot) và IPA (công nghệ tự động hóa quy trình thông minh). Điều này nhằm cắt giảm số lượng nhân viên đảm nhiệm các tác vụ nhỏ lẻ và "đẩy" họ sang thực hiện các lĩnh vực phức tạp hơn.

Tạp chí Forbes dự đoán sự dịch chuyển đó sẽ diễn biến nhanh chóng trong năm 2021 cùng với đà phát triển của những doanh nghiệp RPA. Con người đang hướng tới những cấp độ cao hơn của tự động hóa sáng tạo bằng phương pháp kết hợp khoa học robot truyền thống ứng dụng trong các quy trình tự động với những quy trình thông minh vận hành dựa trên thuật toán đám mây, học máy và trí tuệ nhân tạo.

An ninh mạng và AIOps

Bước vào năm 2021, chúng ta sẽ được chứng kiến AI chuyên dụng trong an ninh mạng cũng như các giải pháp công nghệ thông tin tự động hóa qua AIOps (trí tuệ nhân tạo cho hoạt động thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin). Sự chuyển đổi như thế là rất lớn, đặc biệt trong thời điểm nhiều nhân viên làm việc tại nhà trên các thiết bị bảo mật kém.

Hàng loạt các công ty cung cấp các giải pháp công nghệ trên toàn thế giới đang ra sức cùng nhau cải thiện và nâng cao năng lực của AIOps để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng. Công nghệ này tự động dự báo và khắc phục những vấn đề, lỗ hổng công nghệ thông tin.

AI hợp sức cùng IoT

Sau cùng chúng ta cũng thấy được sự phối hợp nhất quán giữa AI và Công nghệ Internet vạn vật (IoT) như dự đoán ban đầu của nhiều chuyên gia, bước đi này vẫn còn chậm so với mong đợi. Trong kỷ nguyên AI, công nghệ IoT được dự báo sẽ phát triển với tốc độ chóng mặt trong năm 2021 nhờ vào sự thịnh hành của các cảm biến thông minh với khả năng xử lý "thần tốc".

Trong quá khứ, IoT đã có thể giám sát và lưu trữ dữ liệu và đôi khi cho phép diễn ra một vài thao tác xử lý hoặc tự động hóa. Giờ đây với sự giúp sức của công nghệ AI , IoT có bước chuyển mình thành AIoT (trí tuệ nhân tạo vạn vật), các hệ thống có thể thao tác trên các dữ liệu giám sát, khóa cửa, điều tiết giao thông, điều chỉnh nhiệt độ không khí trong nhà hay tắt đèn...

Nhiều chuyên gia dự báo 28% số lượng nhà trên nước Mỹ sẽ trở nên "thông minh" hơn trong năm 2021. Điều này nhờ vào các thiết bị hoạt động dựa trên cảm biến có giá cả hợp túi tiền và trải nghiệm người dùng cao của những doanh nghiệp lớn như Amazon hay Google, cùng với những kỹ thuật công nghệ sáng tạo có thể tương tác với dữ liệu thời gian thực và tự động hóa những quy trình.

Và điều chắc chắn rằng công nghệ này sẽ được mở rộng quy mô và diện tích trở thành các tòa nhà, thành phố thông minh... Sự kết hợp mạnh mẽ giữa AI và IoT đang “tập đi” những bước chân đầu tiên. Với tiềm năng mang lại ích lợi to lớn về an ninh, sự bền vững, trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa theo thời gian thực.

>> Xem thêm: Vì sao nhiều doanh nghiệp đầu tư xây dựng Showroom công nghệ 4.0?

>> Xem thêm: Ứng dụng phần mềm quản lý nội dung từ xa với màn hình quảng cáo

AI mang đến sự cá nhân hóa trong marketing

Điểm chung giữa AI và Marketing là cả hai đều cần dữ liệu. Vậy chuyện gì sẽ xảy ra ví như chúng ta phối hợp chúng lại với nhau? Đấy chính là cánh cửa để ta bước ra thế giới với muôn vàn cơ hội mới.

Chúng ta đã từng nhìn thấy nhiều doanh nghiệp sử dụng "mũi tên" dữ liệu nhỏ hướng vào khách hàng mục tiêu. Hãy thầm cảm ơn AI, việc làm này sẽ càng ngày càng chính xác và hiệu quả hơn.

Điều này vô cùng giống với cách mà AI kết hợp IoT để tận dụng dữ liệu mang đến những trải nghiệm người dùng. Công nghệ AI mang đến sự cá nhân hóa cho Marketing sẽ mang đến một bước tiến bước xa hơn. Ngày càng có nhiều dữ liệu về khách hàng được thu thập và tối ưu hóa, do vậy việc cải thiện khả năng dự đoán cho các hoạt động Marketing tiếp theo sẽ hiệu quả và chính xác hơn trong việc thu hút khách hàng.

Chúng ta mỗi ngày đều nhận thấy AI đang trên đà phát triển rộng khắp và dần trở thành một phần của cuộc sống. Năm 2021 chắc chắn sẽ là cột mốc ghi dấu sự phát triển rực rỡ tiếp theo của trí tuệ nhân tạo và các lĩnh vực của đời sống, công nghệ, kinh tế và xã hội.