1. Giới thiệu về Kiosk tra cứu thông tin

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, bệnh viện cũng không nằm ngoài xu hướng ứng dụng công nghệ vào quy trình phục vụ bệnh nhân. Một trong những giải pháp thông minh và hiệu quả nhất hiện nay là kiosk tra cứu thông tin – thiết bị hoạt động như một “trợ lý ảo” hỗ trợ bệnh nhân và người nhà dễ dàng tiếp cận thông tin cần thiết mà không cần xếp hàng hay chờ đợi lâu.

2. Kiosk tra cứu thông tin là gì?

Kiosk cảm ứng thông tin là một thiết bị công nghệ hiện đại, thường được đặt tại khu vực sảnh chờ hoặc các vị trí quan trọng trong bệnh viện. Chúng có màn hình cảm ứng, giao diện thân thiện, giúp bệnh nhân và người nhà dễ dàng:

• Tra cứu thông tin bác sĩ, chuyên khoa

• Xem lịch khám bệnh

• Hướng dẫn đường đi trong bệnh viện

• Đặt số thứ tự khám bệnh

• Thanh toán viện phí trực tuyến

• Nhận thông báo và cập nhật thông tin y tế mới nhất.

3. Lợi ích của Kiosk tra cứu thông tin tại bệnh viện

a) Giảm tải áp lực cho nhân viên y tế

Với sự hỗ trợ của kiosk tra cứu thông tin, bệnh nhân có thể tự tra cứu và thực hiện nhiều thao tác mà không cần đến quầy hướng dẫn, từ đó giảm tải áp lực cho nhân viên bệnh viện.

b) Tối ưu hóa trải nghiệm bệnh nhân

Bệnh nhân có thể dễ dàng tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, không mất nhiều thời gian chờ đợi hay hỏi nhân viên y tế.

c) Nâng cao hiệu suất làm việc

Nhờ tích hợp công nghệ hiện đại, kiosk giúp bệnh viện vận hành hiệu quả hơn, giảm tình trạng quá tải tại quầy tiếp nhận, tạo môi trường y tế chuyên nghiệp hơn.

d) Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Nhiều kiosk tra cứu hiện nay có tích hợp đa ngôn ngữ, giúp bệnh nhân nước ngoài dễ dàng sử dụng mà không gặp trở ngại về ngôn ngữ.

e) Hạn chế tiếp xúc, tăng cường an toàn y tế

Trong bối cảnh dịch bệnh, việc giảm tiếp xúc trực tiếp giữa bệnh nhân và nhân viên y tế là rất quan trọng. Kiosk giúp giảm nguy cơ lây nhiễm chéo nhờ quy trình tự động và không tiếp xúc.

4. Những tính năng nổi bật của Kiosk tra cứu thông tin

📌 Giao diện thân thiện, dễ sử dụng

Kiosk được thiết kế với màn hình cảm ứng và giao diện trực quan, giúp bệnh nhân dễ dàng thao tác chỉ với vài cú chạm.

📌 Kết nối hệ thống quản lý bệnh viện

Hệ thống kiosk có thể đồng bộ với dữ liệu bệnh viện, giúp hiển thị thông tin chính xác về lịch khám, bác sĩ, viện phí, phòng bệnh,...

📌 Tích hợp bản đồ chỉ đường trong bệnh viện

Với tính năng này, bệnh nhân có thể dễ dàng tìm đến khoa phòng mình cần một cách nhanh chóng.

📌 Đăng ký khám bệnh tự động

Thay vì phải xếp hàng, bệnh nhân có thể sử dụng kiosk để đăng ký khám bệnh, nhận số thứ tự nhanh chóng.

📌 Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt

Nhiều kiosk hiện đại hỗ trợ thanh toán qua thẻ ngân hàng, mã QR, ví điện tử,... giúp bệnh nhân tiện lợi hơn khi thanh toán viện phí.

5. Kiosk tra cứu thông tin phù hợp với những bệnh viện nào?

Hầu hết các bệnh viện, từ bệnh viện công lập đến bệnh viện tư nhân, phòng khám đa khoa đều có thể triển khai kiosk tra cứu thông tin để nâng cao chất lượng phục vụ. Đặc biệt, những bệnh viện lớn có lượng bệnh nhân đông đúc càng nên áp dụng để tối ưu quy trình vận hành.

6. Cách triển khai kiosk tra cứu thông tin hiệu quả

✔️ Xác định vị trí lắp đặt hợp lý

Kiosk nên được đặt tại sảnh bệnh viện, khu vực đăng ký khám bệnh, hoặc các vị trí nhiều người qua lại để tối ưu hiệu quả sử dụng.

✔️ Tích hợp với hệ thống phần mềm bệnh viện

Để hoạt động trơn tru, kiosk cần được kết nối với hệ thống quản lý bệnh viện (HIS), giúp cập nhật dữ liệu theo thời gian thực.

✔️ Đào tạo bệnh nhân và nhân viên y tế sử dụng

Bệnh viện nên có hướng dẫn cụ thể hoặc nhân viên hỗ trợ trong thời gian đầu để bệnh nhân làm quen với hệ thống.

✔️ Định kỳ bảo trì, cập nhật phần mềm

Để đảm bảo kiosk luôn hoạt động mượt mà, bệnh viện cần có kế hoạch bảo trì định kỳ và cập nhật phần mềm khi cần thiết.

7. Tương lai của kiosk tra cứu thông tin trong ngành y tế

Với sự phát triển của công nghệ, kiosk tra cứu thông tin không ngừng được cải tiến với nhiều tính năng thông minh như:

• Nhận diện khuôn mặt để đăng nhập tài khoản bệnh nhân

• Trợ lý ảo hướng dẫn bằng giọng nói

• Tích hợp AI để gợi ý dịch vụ phù hợp

• Kết nối với hồ sơ sức khỏe điện tử

Trong tương lai, kiosk sẽ không chỉ là một công cụ tra cứu mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa trải nghiệm bệnh nhân.

8. Kết luận

Kiosk tra cứu thông tin không chỉ giúp bệnh viện vận hành hiệu quả hơn mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho bệnh nhân và nhân viên y tế. Việc áp dụng giải pháp này là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của ngành y tế, hướng đến một môi trường khám chữa bệnh hiện đại, tiện lợi và an toàn hơn.

💡 Bạn nghĩ sao về kiosk tra cứu thông tin tại bệnh viện? Nếu bệnh viện bạn đang sử dụng, hãy chia sẻ trải nghiệm của mình nhé!

📌 #KioskTraCuuThongTin #BenhVienThongMinh #ChuyenDoiSo #TraCuuThongTinYTe #TrợLýẢo #BenhVien #CongNgheYTe

Xem thêm: 

ROBOT SANBOT XUẤT HIỆN TẠI SỰ KIỆN TƯ VẤN VIỆC LÀM – ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI!

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0909.555.709
https://manhinhquangcao247.com/
https://vietnamdigitalsignage.com/