Màn hình quảng cáo kỹ thuật số mang đến những trải nghiệm cá nhân hóa

Theo nghiên cứu của các nhà khoa học thần kinh MIT, bộ não có thể xác định những hình ảnh được nhìn thấy trong khoảng thời gian 13 mili giây. Trong cùng khung thời gian đó, hãy tận hưởng sự phân tâm của điện thoại thông minh ngon lành gây nghiện, cộng với nhịp sống hối hả và nhộn nhịp của một thành phố lớn và bạn sẽ thấy việc thu hút sự chú ý của những người đi dạo qua một cửa hàng chưa bao giờ khó hơn. Đó là lý do tại sao biển hiệu kỹ thuật số trở nên thiết yếu đối với sự tồn tại và thành công của hoạt động bán lẻ tại cửa hàng.

Phân tích hành vi người tiêu dùng trong ngành bán lẻ

Không gian bán lẻ chưa bao giờ phải đối mặt với các tiêu chuẩn cao hơn khi đáp ứng kỳ vọng của khách hàng: ngày nay, người tiêu dùng kỹ thuật số chiếm 86% dân số khu vực và họ mong đợi mức độ minh bạch chưa từng có cũng như trách nhiệm giải trình từ các thương hiệu. Đổi lại, điều này đã thay đổi đáng kể cách các nhà bán lẻ cần thể hiện bản thân và thay đổi toàn cầu nhận thức đó theo hướng bền vững hơn, có ý thức xã hội và cá nhân hóa hơn.

Phân tích hành vi mua hàng hiện tại đã nhấn mạnh tầm quan trọng của tính bền vững và lòng trung thành với thương hiệu so với các yếu tố thúc đẩy khác. Nghiên cứu Bền vững Toàn cầu năm 2021 của Simon-Kucher & Partners báo cáo rằng 80% người tiêu dùng toàn cầu mong muốn có cuộc sống bền vững hơn và thấy điều này được phản ánh xung quanh họ, điều này cho chúng ta biết rằng các công ty có sứ mệnh truyền đạt hiệu quả đạo đức và giá trị của họ sẽ tiếp tục phát triển.

Làm thế nào để các thương hiệu có thể tận dụng kiến thức này để đổi mới phương pháp thực hành của họ và tồn tại trong sự thay đổi? Họ phải kết nối với người tiêu dùng ở mức độ tình cảm, cung cấp những trải nghiệm sẽ làm tăng nhận thức về thương hiệu và truyền cảm hứng cho lòng trung thành. Khi các thương hiệu tham gia vào nỗ lực đổi mới các phương thức phát triển bền vững và củng cố các chương trình khách hàng thân thiết của họ, màn hình kỹ thuật số là một tài sản thiết yếu cho các chiến lược tiếp thị được nhắm mục tiêu phản ánh nhu cầu của người tiêu dùng.

Người tiêu dùng coi họ là những tác nhân tích cực của sự thay đổi và đã lên tiếng yêu cầu các công ty phải theo bước họ trong nhiều năm nay: vẫn theo nghiên cứu tương tự của Simon-Kucher & Partners, 50% người tiêu dùng xếp hạng tính bền vững là năm hàng đầu trình điều khiển giá trị, khiến nó trở thành điểm khác biệt chính khi đưa ra và truyền đạt các đề xuất giá trị mới.

Màn hình quảng cáo kỹ thuật số tác động đến hành vi của người tiêu dùng

Trên toàn thế hệ, có một sự khác biệt đáng chú ý về cách tính bền vững thúc đẩy các quyết định mua hàng: thế hệ Millennials và Gen Z có nhiều khả năng hơn thế hệ Gen X và Baby Boomers quan tâm đến các dịch vụ và lựa chọn thay thế thân thiện với môi trường, với 32% Gen Z và 31% Millennials sẵn sàng trả gấp đôi phí bảo hiểm bền vững so với Baby Boomers (14%) và cao hơn một phần ba so với Gen X (21%).

Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tận dụng và nâng cao lòng trung thành của khách hàng, vì giao tiếp phù hợp và các điểm tiếp xúc được cá nhân hóa như đề xuất sản phẩm, khuyến mại và nhắn tin trực tiếp khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng và hiểu rõ. Nghiên cứu cho thấy ở UAE, 72% người tiêu dùng có kết nối tham gia ít nhất một chương trình khách hàng thân thiết và 40% báo cáo là một phần của nhiều chương trình.

Các giải pháp màn hình kỹ thuật số có thể mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa và giúp tạo ra khách hàng trung thành bằng cách theo dõi dữ liệu và phản hồi, cập nhật thông báo trong thời gian thực, đồng thời khuyến khích khách hàng đăng ký các chương trình khách hàng thân thiết và tải xuống ứng dụng phần thưởng. Màn hình tương tác cũng cho phép người mua sắm tiến thêm một bước nữa và tiếp cận trải nghiệm phong phú hoàn chỉnh với các điểm tiếp xúc được cá nhân hóa, các tùy chọn nội dung khác nhau, khả năng tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm, v.v. - khi nói đến điểm giao nhau giữa màn hình bán lẻ và màn hình kỹ thuật số, bầu trời thực sự là giới hạn.

Trong tương lai, các thương hiệu có thể có màn hình hoạt động như người mua sắm cá nhân hoặc trợ lý, đưa ra lời khuyên cho khách hàng và cung cấp các dự đoán do AI tạo ra về sản phẩm trông như thế nào trên chúng hoặc trông như thế nào khi được ghép nối với sản phẩm khác. Các nhà bán lẻ có thể đảm bảo các giải pháp bảng hiệu kỹ thuật số hoạt động hiệu quả và có giá trị đối với trải nghiệm của người tiêu dùng bằng cách xem xét các lựa chọn như giải trí và đố vui, mẹo về các sản phẩm bổ sung, trình diễn video, hướng dẫn và hướng dẫn sản phẩm, thông tin cửa hàng và kết nối tức thì với nhân viên cửa hàng.

Tính đến phương tiện truyền thông xã hội, màn hình kỹ thuật số là một cách tuyệt vời để tích hợp nội dung truyền thông xã hội vào các cửa hàng thực: tính nhất quán đa kênh là yếu tố chính cần xem xét và là một công cụ mạnh mẽ nhằm vào người tiêu dùng trẻ tuổi, những người đã quá quen với việc dành thời gian trực tuyến. Chúng tôi biết người mua sắm thường tập hợp các bảng tâm trạng và thư mục cảm hứng trước khi mua hàng và họ kiểm tra nội dung trên mạng xã hội của các thương hiệu trước khi nghiên cứu bất kỳ điều gì khác. Các thương hiệu đã và đang tạo ra nội dung cho sự hiện diện trên mạng xã hội của họ, vì vậy một cách để khiến nỗ lực đó hoạt động thông minh hơn, không khó hơn, là kết hợp nó vào màn hình và hiển thị.

Màn hình kỹ thuật số có thể là một tài sản vô cùng hiệu quả trong việc bổ sung cho hành trình của người tiêu dùng, gia tăng giá trị và nâng cao nhận thức về thương hiệu đồng thời thích ứng với nhu cầu luôn thay đổi.

>> Xem thêm: Vì sao khách hàng lựa chọn màn hình quảng cáo gương của Tùng Việt?

>> Xem thêm: Vai trò của màn hình quảng cáo của Tùng Việt tại các trung tâm thương mại

Tùng Việt - Đơn vị chuyên cung cấp giải pháp màn hình quảng cáo cùng các loại màn hình gương hàng đầu tại Việt Nam

Tùng Việt - Đơn vị chuyên cung cấp màn hình quảng cáo chân đứng mặt gương, màn hình quảng cáo gương, màn hình quảng cáo chuyên dụng, màn hình ghép, màn hình LED, màn hình cảm ứng cho các trung tâm thương mại, cửa hàng thời trang, các phòng tập GYM,... Đặc biệt, tại Tùng Việt, khách hàng có thể chọn lựa được rất nhiều sản phẩm đa dạng, kích thước khác nhau. Tùy theo nhu cầu, mục đích sử dụng mà lựa chọn loại cho phù hợp với không gian, tích chất công việc. Các sản phẩm do chúng tôi cung cấp đều là hàng nhập khẩu chính ngạch, đầy đủ CO-CQ cho từng lô hàng. Sở hữu đội ngũ nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm thực thi nhiều dự án lớn, hỗ trợ khách hàng 24/7 sẽ luôn làm hài lòng khách hàng. Để được tư vấn về màn hình quảng cáo, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0902.671.187 - 0909.555.709