Phần mềm Camera thông minh là gì?

Phần mềm Camera thông minh, hay camera thông minh là cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất hiện nay. Với phần mềm Camera thông minh sẽ giúp cửa hàng hoạt động hiệu quả hơn, gia tặng sự trải nghiệm của khách hàng khi đến thăm và mua sắm tại cửa hàng của bạn. Vậy phần mềm Camera thông minh gồm những chức năng nổi bật nào? Hãy cùng manhinhquangcao247 tìm hiểu những chức năng của Camera thông minh qua bài viết dưới đây nhé!

Giải pháp Camera thông minh do Tùng Việt cung cấp gồm những chức năng nào?

Với những chiếc camera thông thường chỉ có chức năng làm đầu thu, ghi nhận tất cả các hình ảnh sự kiện đang diễn ra, cho phép người dùng xem trực tiếp hoặc xem lại sau đó. Nhưng nếu kết hợp với phần mềm CAMERA THÔNG MINH do Tùng Việt cung cấp sẽ biến hệ thống camera bình thường bạn đang có trở thành một hệ thống thông minh với hiệu quả cảnh báo, báo trước các sự kiện nguy hiểm sắp xảy ra, dễ dàng truy vết tìm kiếm một đối tượng nào đó, quản lý được nhân sự… nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, kiểm soát tốt an ninh tại địa điểm đó.

Phần mềm CAMERA THÔNG MINH là phần mềm quản lý video và phân tích các dữ liệu được camera ghi nhận truyền về để từ đó đưa ra các cảnh báo sớm cho người sử dụng. Phần mềm hiện đang có 18 chức năng ưu việt sau:

Kiểm tra số lượng hàng hóa trên kệ hàng

Hiện nay, nhiệm vụ luôn đảm bảo đầy đủ số lượng hàng hóa trên các kệ hàng để quá trình mua sắm của khách hàng tiện lợi và nhanh chóng sẽ là trách nhiệm của nhân viên quầy hàng. Nhiệm vụ của họ là luôn theo dõi kiểm đếm số lượng để kịp thời bổ sung hàng hóa trên các kệ hàng, đảm bảo hàng trên kệ luôn đầy đủ nhất.

Nhưng với phần mềm CAMERA THÔNG MINH sẽ giúp các nhân viên làm công việc kiểm đếm số lượng và phát thông báo cảnh báo khi số lượng hàng hóa thực tế thấp hơn số lượng cho phép (tiêu chuẩn đầy hàng sẽ do người sử dụng cài đặt). Khi phát hiện số lượng hàng hóa thực tế trên kệ thấp hơn mức tiêu chuẩn tỷ lệ đầy hàng cho phép, hệ thống sẽ tự động phát thông báo về cho người sử dụng qua hình thức email hay tin nhắn để người sử dụng chủ động trong việc sắp xếp bổ sung hàng hóa, đảm bảo nguồn hàng trên kệ luôn đầy đủ. Với chức năng này sẽ giúp giảm tải công việc kiểm đếm hàng hóa cho nhân viên, nhanh chóng hiệu quả trong việc bổ sung hàng hóa, tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên có 1 lưu ý là phần mềm sẽ phát huy hiệu quả cao nhất khi áp dụng việc kiểm đếm các hàng hóa có hình dáng kích thước cố định không thay đổi theo thời gian (như chai, lọ…), và được sắp xếp theo hàng ngang, không để chồng lên nhau.

Chức năng phát hiện khuôn mặt

Với chức năng này hệ thống phần mề Camera thông minh của chúng tôi sẽ nhìn thấy và lưu lại được tất cả các khuôn mặt lọt vào tầm quan sát của camera, nghĩa là bất cứ ai đi qua camera, camera bắt được khuôn mặt của họ thì hệ thống sẽ lưu lại dưới định dạng file ảnh để làm cơ sở dữ liệu cho những tính năng phân tích sâu hơn sau này khi cần thiết.

Chức năng này sẽ tạo 1 cơ sở dữ liệu thông tin tất cả những ai đã đến cửa hàng, công ty…của bạn để phục vụ cho những công tác cảnh báo đối tượng xấu hay tìm kiếm một đối tượng nào đó. Giúp bảo vệ an ninh ngăn chặn những tình huống xấu sẽ xảy ra.

Chức năng phát hiện cảnh báo khói lửa

Chức năng thông minh này sẽ phát hiện ra những đóm lửa. Những đám khói từ lúc nó mới hình thành và sẽ thông báo qua tin nhắn hay email ngay cho người sử dụng, ngoài ra toàn bộ quá trình diễn ra sẽ được lưu lại phục vụ cho công tác điều tra sau này.

Hỏa hoạn chính là mối nguy hiểm luôn rình rập, gây hậu quả nghiêm trọng về người và tài sản và là một trong những hiểm họa khó lường và không ai mong muốn nhất, vì hậu quả nó để lại quá lớn. Chính vì vậy sử dụng chức năng này của phần mềm Camera thông minh sẽ giúp chúng ta ứng phó kịp thời để xử lý những đám cháy đã có dấu hiệu xảy ra tại cửa hàng, công ty… của bạn, tránh được những hậu quả đáng tiếc xảy ra cho người và tài sản của bạn tại những khu vực đó.

Đếm người

Với chức năng này, hệ thống phần mềm Camera thông minh sẽ đếm được số lượng khách hàng ra vào cửa hàng là bao nhiêu, hệ thống cũng sẽ tạo báo cáo và biểu đồ chia nhỏ từng khung thời gian theo giờ, ngày, tháng, năm để người sử dụng dễ dàng có được những dữ liệu chính xác về số lượng khách hàng ra vào cửa hàng của mình. Đây là 1 chức năng giúp cho người sử dụng dễ dàng có dữ liệu chính xác để điều chỉnh giờ giấc hoạt động, bố trí nhân sự, đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên cũng như những chương trình kinh doanh mình đã đề ra, hoặc để đưa ra những quyết định thay đổi hợp lý cho việc vận hành các hoạt động của cửa hàng.

Đếm số lượng khách hàng đang trong hàng chờ

Văn hóa xếp hàng là một văn hóa đẹp chúng ta thường thấy tại các cửa hàng, trung tâm thương mại… đặc biệt tại các khung giờ cao điểm, và ở khu vực thanh toán. Tuy nhiên, nếu khoảng thời gian chờ đợi này quá lâu, gây ùn tắc thì khách hàng sẽ vô cùng không hài lòng và sẵn sang đánh giá chất lượng phục vụ của cửa hàng, trung tâm mua sắm của bạn kém.

Với chức năng này, người sử dụng sẽ dễ dàng cài đặt chế độ tự động thông báo khi số lượng người đang xếp hàng tại các hàng chờ cao hơn số lượng quy định mà người sử dụng cho phép.

Và phần mềm còn có thể tạo báo cáo về số lượng khách hàng trong các hàng chờ giao động như thế nào trong các khung thời gian như giờ, ngày, tháng, năm… để người sử dụng dễ dàng hình dung về lượng khách hàng của mình.

Với chức năng này, sẽ giúp người sử dụng chủ động giải quyết ngay các vấn đề phát sinh từ việc ùn tắc khách hàng đang chờ đợi, chúng ta có thể chủ động sắp xếp thêm nhân viên, hoặc hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước tiếp theo để giảm thời gian chờ đợi lại. Hoặc là phân bổ lại số lượng nhân viên trong các ca làm để phục vụ khách hàng được tốt hơn.

Điều khiển camera PTZ

Với những camera PTZ, thông qua chức năng này người sử dụng có thể dễ dàng thao tác xoay chuyển, chính hướng camera PTZ từ xa thông qua bàn phím máy tính…, phóng to hoặc thu nhỏ hình ảnh bằng cách sử dụng zoom quang học, điều khiển tiêu điểm máy ảnh ở chế độ tự động hay thủ công. Thậm chí là thiết lập 1 kịch bản xoay hoạt động của camera.

Với chức năng này kết hợp với 1 chiếc camera thông minh PTZ đảm bảo được việc 1 chiếc camera có thể có 1 phạm vi quan sát rất rộng, và hệ thống sẽ ghi nhận lại tất cả những chi tiết dù là nhỏ nhất do camera thu lại. Có thể zoom gần vào 1 đối tượng mình muốn giám sát. Camera PTZ cộng với PM này sẽ giải quyết được những tình huống khó mà camera thông thường không làm được.

Chức năng theo dõi lịch trình

Với chức năng ghi nhận, thông kê 1 lịch trình, lưu lại thành 1 kho dữ liệu đầy đủ về lịch trình di chuyển của 1 ai đó, 1 đối tượng vật thể nào đó tại cửa hàng, trung tâm thương mại của bạn….

Sẽ giúp cho bạn có được 1 nguồn dữ liệu để sử dụng khi cần thiết cho quá trình tìm kiếm, điều tra, hoặc đơn giản là tìm hiểu thói quen mua sắm của khách hàng.

Phần mềm còn có chức năng sẽ thông báo ngay đến người sử dụng, khi có một đối tượng nào đó di chuyển vào 1 khu vực cấm, thời gian lưu lại tại 1 khu vực quá lâu…Chức năng này đặc biệt quan trọng trong việc cảnh báo an ninh, đảm bảo an toàn cho nhân viên, cho tài sản.

Tìm kiếm một đối tượng

Việc tìm kiếm một ai đó, hay một vật thể nào đó trong đám đông và đặc biệt là tại những khu vực rộng lớn như cửa hàng, trung tâm thương mại, siêu thị…sẽ là một việc làm mất nhiều thời gian và tốn nhiều công sức. Nhưng với PM này, vì hệ thống có chức năng ghi nhận hình ảnh của một đối tượng, thống kê lịch trình di chuyển của đối tượng đó vào kho dữ liệu (chức năng 7), nên việc tìm kiếm một đối tượng nào đó trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn nhiều. Bạn chỉ cần nhập những thông tin về đối tượng bạn đang tìm kiếm như: hình dạng, màu sắc, kích thước, gương mặt…. hệ thống sẽ tự động đối chiếu với kho dữ liệu có sẵn để nhanh chóng tìm kiếm đối tượng đó.

Việc này giúp ích cho công việc tìm kiếm trẻ em bị lạc ở những siêu thị trung tâm mua sắm lớn, hay tìm kiếm một vật thể, một đối tượng tình nghi nào đó trở nên nhanh chóng, và dễ dàng hơn.

Nhận diện khuôn mặt

Nhờ chức năng nhận diện khuôn mặt, hệ thống PM sẽ nhận diện chính xác khuôn mặt đó là ai (Vd: tên khách hàng, độ tuổi, sở thích, xếp hạng khách hàng thân thiết…hay nhân viên đó tên gì, làm ở phòng ban nào…). Với chức năng này cho phép người sử dụng có thể nâng cao được chất lượng dịch vụ khách hàng, khi chủ động nắm được thông tin của khách hàng, đặc biệt là khách hàng VIP, hoặc những đối tượng nằm trong “danh sách đen” khi đến cửa hàng.

Chúng ta cũng có thể kết hợp chức năng này vào phần mềm nhân sự để chấm công, chia ca cho nhân viên, hoặc ở những khu vực đặc biệt chỉ có nhân viên làm nhiệm vụ mới được ra vào…. để giúp ngăn chặn những trường hợp xâm nhập trái phép có thể xảy ra.

Xử lý luồng âm thanh

Âm thanh sẽ được truyền và ghi âm từ những camera có tích hợp micro.

Đây là một chức năng của phần mềm Camera thông minh chủ yếu để phục vụ cho công tác chăm sóc khách hàng. Vì với chức năng người sử dụng sẽ chủ động biết được nhân viên của mình có đang tư vấn chăm sóc khách hàng đúng và tốt không. Chúng ta cũng có thể lắng nghe những ý kiến đóng góp tích cực và những lời phàn nàn của khách hàng (nếu có), như vậy thì người sử dụng sẽ hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hơn, nhanh chóng giải quyết những vấn đề khúc mắc đang phát sinh hoặc nhanh chóng điều chỉnh thay đổi chính sách để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Bản đồ mật độ tập trung

Việc tìm hiểu thói quen sở thích của khách hàng đang quan tâm tới sản phẩm, khu vực nào của cửa hàng là điều rất quan trọng. Trước kia chúng ta hay giao cho nhân viên quan sát và làm báo cáo lại, tuy nhiên những bản báo cáo đó thường sẽ không khách quan, có độ chính xác cao.

Với chức năng này, hệ thống sẽ ghi nhận và cho ra báo cáo một bản đồ nhiệt chỉ chính xác củ thể về mật độ tập trung khách hàng tại từng khu vực như thế nào (đậm nhạt khác nhau tùy vào mức độ tập trung).

Người sử dụng sẽ dễ dàng thấy được những khu vực nào được khách hàng yêu thích quan tâm tập trung nhiều, và ngược lại. Điều này cho phép chúng ta chủ động thay đổi thiết kế, trưng bày sản phẩm, đặt những khu vực khuyến mãi…. sao cho phù hợp để khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn, thúc đẩy phát triển doanh số.

Fisheye Dewarping

Khác với những hệ thống camera thông thường, với phần mềm camera thông minh này phần mềm sẽ dễ dàng xử lý mở rộng các hình ảnh thông thường sang chế độ xem toàn cảnh để dễ dàng quan sát và có thể dễ dàng điều khiển bằng bàn phím.

Có những chế độ xem như:

- Ở chế độ toàn cảnh kép – toàn cảnh được chia thành hai phần, mỗi phần 180 độ.

- Ở chế độ 4 x 90 – hình ảnh được chia thành bốn ô, mỗi ô 90 độ

- Chế độ PTZ ảo, mô phỏng hoạt động của camera PTZ.

Với chức năng này chỉ cần 1 camera thông minh chúng ta có thể quan sát được toàn cảnh 1 góc rất rộng, thay vì phải sử dụng nhiều camera đặt ở các góc như trước.

Phát hiện vật bị bỏ rơi

Hệ thống sẽ phát hiện và cảnh báo cho người sử dụng biết sự có mặt của 1 vật thể, đối tượng lạ trong khu vực nếu quá thời gian cho tồn tại cho phép.

Đây là một chức năng giúp chúng ta dễ dàng phát hiện, tìm ra nhanh chóng những vật dụng, đối tượng bị bỏ quên, thất lạc ví dụ: điện thoại, túi xách khách hàng bỏ quên, hay 1 em bé bị lạc ba mẹ trong khu trung tâm thương mại, siêu thị rộng lớn. Đặc biệt hơn là chức năng này giúp ngăn chặn những cuộc khủng bố, hành vi phá hoại như đặt các vật dụng dễ gây cháy, nổ, boom… gây nguy hiểm đến người và tài sản khu vực đó.

Phát hiện âm thanh lớn

Hệ thống sẽ phát hiện và phát cảnh báo đến người sử dụng vị trí những khu vực nào đang có những âm thanh có âm lượng lớn hơn mức cho phép quy định ở khu vực đó.

Chức năng này giúp xác định những nguyên nhân gây ra tiếng động lớn, và điều này rất cần thiết đặc biệt là ở khu vực bãi đậu xe của khách. Việc phát hiện những âm thanh lớn phát ra còn giúp ngăn chặn kịp thời những tình huống nguy hiểm sắp hoặc đang xảy ra tại khu vực đó.

Chúng ta cũng có thể nhanh chóng kịp thời có hướng xử lý cho những tình huống bất ngờ từ khách hàng ví dụ như có khách hàng đang lớn tiếng, cải nhau, hay đang nóng giận, bực bội, khiếu nại về nhân viên và chính sách phục vụ của cửa hàng…..

Nhận diện biển số xe

Ở những bãi đậu xe như ở các tòa nhà, trung tâm thương mại lớn thì lưu lượng phương tiện các loại ra vào mỗi ngày rất lớn, để giúp góp phần cho công tác quản lý các phương tiện ra vào các bãi đậu xe hàng ngày, hệ thống có chức năng nhận diện biển số xe.

Qua đó chúng ta có thể cập nhật những thông tin liên quan đến biển số xe đó, ví dụ như: chủ xe, thời gian ra vào bãi, cước phí theo giờ/ngày/tháng…. Giúp cho việc quản lý được chính xác, nhanh chóng, và an toàn hơn cho chủ nhân của chiếc xe, cũng như cho ban quản lý bãi xe.

Chức năng này của phần mềm Camera thông minh còn giúp ngăn chặn sự xâm nhập của những phương tiện lạ vào bãi xe.

Giám sát nhân sự

Đảm bảo đủ nhân sự tại tất cả các khu vực để sẵn sàng phục vụ khách hàng, sẽ là một yếu tố quan trọng giúp cho chất lượng phục vụ khách hàng được tốt nhất.

Tuy nhiên trong thực tế không phải lúc nào bạn cũng có thể đảm bảo được nhân sự có mặt 100% tại những địa điểm khách hàng đang chờ đợi được phục vụ vì nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau. Với chức năng giám sát nhân sự của phần mềm Camera thông minh sẽ giúp người quản lý dễ dàng nắm được tình hình nhân viên đang có mặt ở các khu vực như thế nào. Nếu tại 1 khu vực nào đó có sự vắng mặt của nhân viên quá thời gian cho phép, thì ngay lập tức người sử dụng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống về sự vắng mặt của nhân viên tại khu vực đó.

Đây là một công cụ giúp đánh giá được chất lượng công việc của nhân viên một cách khách quan và trung thực nhất. nó cũng tối ưu hóa việc quản lý nhân sự cũng như sẽ luôn đảm bảo đủ nhân sự để phục vụ khách hàng được tốt nhất.

Chuyển đổi sang server dự phòng 

Để đảm bảo cho việc lưu trữ các thông tin dữ liệu được chuyển từ các camera về máy chủ được liên tục không bị gián đoạn, thì hệ thống Camera thông minh cũng sẵn sàng có một máy chủ dự phòng cho trường hợp máy chủ chính bị trục trặc hư hỏng. trong trường hợp máy chủ chính xảy ra vấn đề ngay lập tức những thông tin từ camera truyền về sẽ được chuyển sang hệ thống máy chủ dự phòng để việc lưu trữ dữ liệu luôn được thông suốt không bị gián đoạn tránh tình trạng mất dữ liệu xảy ra.

Nhờ vậy, bạn có thể đảm bảo liên tục công tác quản lý, quan sát, bảo vệ cho sự an toàn của nhân viên cũng như vật chất tại khu vực đó, và đảm bảo những số liệu của những báo cáo được truy xuất luôn chính xác

Phát hiện phá hoại

Bạn có thể cài đặt trước những tình huống có thể xảy ra với camera của bạn, như khi camera bị tác động bởi những hành động phá hoại như:

- Làm mờ camera

- Quay camera ra khỏi chế độ xem được xác định trước

- Camera bị lóa trong thời gian dài

- Chồng chéo của chế độ xem camera….

Khi bất kỳ sự kiện kiểm soát nào được đề cập xảy ra, bạn sẽ nhận được ngay những thông báo từ hệ thống qua email, hoặc tin nhắn. Nhờ vậy bạn sẽ nhanh chóng, kịp thời phát hiện và xử lý những hành động phá hoại trên, và hệ thống camera sẽ được phục hồi hoạt động lại bình thường đảm bảo cho việc quan sát không bị ảnh hưởng.

>> Xem thêm: Ứng dụng giải pháp Camera thông minh nhận diện biển số, đếm oto ra vào 

>> Xem thêm: Những ưu điểm vượt trội của camera thông minh so với những camera khác

Tùng Việt – Đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Camera thông minh, phần mềm Camera thông minh chất lượng uy tín tại Việt Nam

Với 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung ứng giải giáp, các sản phẩm công nghệ phục vụ đa ngành nghề, lĩnh vực, Tùng Việt đã phục vụ hơn hàng nghìn khách hàng. Phần mềm camera thông minh do Tùng Việt cung cấp tích hợp tất cả những tính năng ưu việt của các loại camera hiện có trên thị trường. Đây là phần mềm rất lý tưởng cho việc thực hiện giám sát các không gian rộng như sân vận động hoặc các sân bay các khu vực đông người. Sau cùng, chúng tôi xin nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin thông qua các chính sách an ninh mạng, bảo mật thông tin cá nhân.

Mỗi camera thông minh do Tùng Việt cung cấp có thể đảm nhiệm vai trò như một người lính không biết mệt mỏi, có thể túc trực 24/7. Song song với việc tích hợp nhiều tính năng ưu việt từ các camera thông minh hiện đang được cung cấp trên thị trường, việc triển khai lắp đặt và sử dụng cũng sẽ trở nên vô cùng đơn giản. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu về giải pháp phần mềm Camera thông minh được ứng dụng tại các cửa hàng bán lẻ. Dể được tư vấn về giải pháp camera thông minh, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

---------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TÙNG VIỆT

Địa chỉ : 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline : 0972.055.355 - 0909.555.709 - 0902.671.187