Ứng dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt vào hoạt động chăm sóc khách hàng

Công nghệ nhận diện khuôn mặt ra đời đã mang đến sự cải tiến trong các hoạt động chăm sóc khách hàng. Nâng cao dịch vụ khách hàng thông qua giải pháp nhận diện khuôn mặt đã và đang được nhiều doanh nghiệp ứng dụng khá phổ biến. Vậy công nghệ nhận diện có vai trò như thế nào trong các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng? Hãy cùng manhinhquangcao247 tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Ứng dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt trong các hoạt động kinh doanh

Nhận diện đối tượng khách hàng bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt đã giúp các doanh nghiệp tìm ra câu trả lời cho bài toán về nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng.

Giờ đây với công nghệ nhận diện khuôn mặt, doanh nghiệp có thể hiểu sâu và hiểu đúng hơn về khách hàng, từ việc bảo vệ an ninh, xác định giới tính và độ tuổi, xác định khách hàng VIP đến cá nhân hóa nội dung quảng cáo.

Dưới đây là một số cách mà công nghệ nhận dạng khuôn mặt có thể giúp cho doanh nghiệp thành công trong tương lai

Đếm lưu lượng người ra vào cửa hàng

Nhờ công nghệ nhận diện khách hàng, các nhà quản lý hoàn toàn có thể thống kê và cung cấp những con số chính xác về lưu lượng khách hàng ra vào cửa hàng hay và đo lường hiệu quả kinh doanh một cách khoa học và khách quan nhất.

Phân tích giới tính, độ tuổi của khách hàng

Nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ mà cửa hàng cung cấp ngày một tăng cao. Khi hành vi của khách hàng càng trở nên phức tạp, điều này yêu cầu nhà quản lý phải thực sự hiểu rõ về insignt khách hàng của họ. Để làm được điều này thì việc nhận biết giới tính, độ tuổi khá quan trọng. Đó là dữ liệu nền tảng để xác định khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.Công nghệ Nhận diện khách hàng bằng khuôn mặt sẽ hỗ trợ tối đa công việc này.

Nhận diện và quản lý data khách hàng thành viên, khách hàng VIP

Công nghệ nhận diện khuôn mặt khách hàng có thể nhận biết được khách hàng thành viên, nhận biết được họ có đang đi vào trong cửa hàng hay không. Ngay sau khi nhận diện, hệ thống sẽ trực tiếp thông báo cho nhân viên bán hàng.

Nhiều cửa hàng đã tận dụng tối đa những lợi ích mà công nghệ nhận diện khuôn mặt mang lại cho các cửa hàng bán lẻ bằng cách tạo những câu chào mang tính cá nhân hóa đối với mỗi khách hàng. Hệ thống này sẽ hoạt động theo nguyên lý khi khách hàng đặt chân vào cửa hàng, công nghệ nhận diện khuôn mặt sẽ ngay lập tức quét dữ liệu khuôn mặt. Bằng các phương pháp thu thập, so sánh, đối chiếu hệ thống sẽ trả kết quả xác định tên khách hàng (đối với khách hàng đã từng mua hàng trên hệ thống), giới tính, độ tuổi, hạn mức thành viên.

Ở nhiều cửa hàng, chuyên nghiệp hơn, họ kết nối hệ thống nhận diện khuôn mặt với hệ thống màn hình quảng cáo. Sau khi hệ thống nhận diện khuôn mặt trả kết quả trong thời gian chưa đến 1s, màn hình quảng cáo trong cửa hàng sẽ hiện lên câu chào khách hàng bằng tên riêng mỗi khi có khách hàng đến tham quan cửa hàng của họ. Sự trải nghiệm mang tính cá nhân hóa sẽ tạo được ấn tượng về thương hiệu trong mắt người tiêu dùng. Từ đó bạn sẽ dễ dàng chinh phục khách hàng tin tưởng và sử dụng sản phẩm của bạn.

>> Xem thêm: Ứng dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt trong hệ thống kiểm soát ra vào

>> Xem thêm: Giao dịch ngân hàng qua công nghệ nhận diện khuôn mặt là xu thế thời đại

Phát hiện đối tượng khả nghi bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt

Công nghệ nhận diện khuôn mặt bằng trí tuệ nhân tạo có thể giúp các nhà bán lẻ chủ động ngăn chặn các rủi ro từ những đối tượng khả nghi. Hệ thống được lưu trữ thông tin của đối tượng khả nghi, nhận biết và thông báo ngay khi đối tượng xuất hiện trong cửa hàng bán lẻ

Ứng dụng giải pháp nhận diện khuôn mặt thông minh Kaoato vào hoạt động chăm sóc khách hàng

Hình thành và phát triển tại Việt Nam hơn 15 năm qua, Công ty Tùng Việt đã trở thành nhà cung cấp giải pháp nhận diện khuôn mặt thông minh hàng đầu tại Việt Nam. Giải pháp nhận diện khuôn mặt thông minh Kaoato - Nhật Bản đã khắc phục hoàn toàn những hạn chế của hệ thống nhận diện khuôn mặt thông thường. Vận hành hiệu quả, tiết kiệm bộ nhớ, cho ra kết quả chính xác, hệ thống bảo mật dữ liệu an toàn đã hoàn toàn chinh phục lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng tại thị trường Việt Nam. Tốc độ nhận diện và phân tích dữ liệu nhanh chóng chưa đến 1s giải pháp nhận diện khuôn mặt Kaoato - Nhật Bản đã được lựa chọn và lắp đặt tại các hệ thống cửa hàng và khu công nghiệp, xử lý hàng nghìn dữ liệu khuôn mặt mỗi ngày.

Sở hữu đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm thực thi các dự án lớn cùng công nghệ - khoa học - kỹ thuật tiên tiến, chúng tôi luôn làm hài lòng quý khách. Hãy để lại thông tin liên hệ hoặc gọi ngay đến Hotline để được tư vấn và tìm hiểu về những dự án của chúng tôi.

---------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TÙNG VIỆT

Địa chỉ : 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline : 0909.555.709