Ứng dụng giải pháp nhận diện khuôn mặt chăm sóc khách hàng

Ứng dụng giải pháp nhận diện khuôn mặt chăm sóc khách hàng đà và đang trở thành xu hướng của ngành dịch vụ trong những năm gần đây. Trong mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực việc bán hàng quyết định sống còn của một doanh nghiệp. Trước khi đi đến việc “chốt đơn” là cả một quá trình dài “chăm sóc khách hàng” để“hiểu khách hàng”. Thấu hiểu những điều đó, chúng tôi đã mang đến giải pháp nhận diện khuôn mặt trong chăm sóc khách hàng. Hãy cùng manhinhquangcao247 tìm hiểu nội dung này qua bài viết sau nhé!

Ứng dụng giải pháp nhận diện khuôn mặt chăm sóc khách hàng mang đến lợi ích gì?

Trước khi công nghệ 4.0 bùng nổ việc chăm sóc khách hàng chỉ dừng ở mức thẻ thành viên, tích điểm, khuyến mãi… mà đa số các doanh nghiệp hiện nay đang áp dụng và chỉ mang tính chất một chiều, khách tới đọc số điện thoại, bỏ thẻ thành viên ra khi đó mới biết khách hàng đó là ai thì việc chăm sóc khách hàng sẽ không còn chu đáo.

Vậy Nhận diện khuôn mặt Kaoato của tập đoàn NEC – Nhật Bản có gì khác, có gì đổi mới trong việc hỗ trợ chăm sóc khách hàng? Mang tới sự hài lòng để đi đến quyết định mua hàng? Chúng ta cùng tìm hiểu nhé!

Nhận diện và chăm sóc khách hàng tại văn phòng công ty

Một webcam, hoặc 1 tablet hoặc 1 camera lắp từ xa được đặt tại quầy lễ tân để nhận diện khách tới giao dịch tại văn phòng. Lễ tân nhập dữ liệu lần đầu về thông tin của Khách, những lần giao dịch tiếp theo lễ tân dễ dàng gọi tên Khách khi họ tới tới văn phòng giao dịch (tạo cảm giác thân thiện) và nắm được thông tin những lần giao dịch trước đó (gặp ai, khi nào…)

Tạo giới hạn trong khoảng thời gian Khách giao dịch được phép vào tòa nhà, sau khoảng 1 thời gian giao dịch nhất định (VD: 3 tiếng) hệ thống tự động xóa, những lần giao dịch tiếp theo sẽ được đăng ký lại thời gian giao dịch thay thế cho việc giữ Chứng minh nhân dân và giao thẻ.

Khi khách hàng đến giao dịch ngay lập tức hệ thống thông báo khách đến tới bộ phận liên quan. Đối với những Khách VIP, một màn hình đặt sẵn tại sảnh, khi khách VIP bước vào, ngay lập tức hiển thị lời chào Welcome đúng tên khách trên màn mình. Chính những chi tiết này đã thể hiện sự trân trọng, hiếu khách của thương hiệu, cửa hàng dành riêng cho mỗi khách hàng của mình

Nhận diện chăm sóc khách hàng tại các Showroom, phòng trải nghiệm khách hàng

Tại showroom, cửa hàng bán hàng trực tiếp, việc hiểu khách hàng, biết khách hàng là ai, nhu cầu của họ như thế nào là điều vô cùng quan trọng trong việc bán hàng, chốt sales.

Hệ thống nhận diện khuôn mặt thông minh Kaoato dễ dàng cho bạn được những thông tin trên. Nhận diện khuôn mặt chăm sóc khách hàng dễ dàng:

Khi khách hàng vừa bước vào cửa hàng, nhân viên bán hàng bước ra chào, gọi tên mang cảm giác cho khách hàng sự quan tâm. Lời chào mừng cũng hiển thị ngay trên màn hình

Nhân viên bán hàng cũng dễ dàng hiểu được tính cách, sở thích của khách hàng từ những lần giao dịch trước đó ghi nhận lại thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng CRM

Khách hàng bước vào bất kỳ cửa hàng nào trong hệ thống hay trong hệ sinh thái của Quý doanh nghiệp cũng được ghi nhận để việc chăm sóc khách hàng tốt hơn. Từ đó mang đến nguồn doanh thu khổng lồ từ các chiến dịch cá nhân hóa trong các hoạt động marketing cho từng đối tượng.

>> Xem thêm: Ngân hàng có nên ứng dụng giải pháp nhận diện khuôn mặt trong giao dịch

>> Xem thêm: Chấm công nhận diện khuôn mặt là giải pháp cho doanh nghiệp mùa dịch?

NEC là thương hiệu dẫn đầu về độ  nhận diện đối tượng chính xác

Trong cả điều kiện môi trường lý tưởng và bất lợi, giải pháp nhận diện khuôn mặt Kaoato của NEC - Nhật Bản vẫn cho ra kết quả nhận diện khuôn mặt chính xác đến 99,99% tốc độ nhận diện và xử lý dữ liệu nhanh chóng chưa đến 1s. Giải pháp nhận diện khuôn mặt Kaoato nhận diện chính xác các cặp anh chị em song sinh qua các điểm nhận diện trên khuôn mặt.

Với công nghệ nhận diện ưu việt, phần mềm nhận diện khuôn mặt thông minh Kaoato có thể nhận diện một phần khuôn mặt bị che khuất bởi khẩu trang, cho ra kết quả nhận diện nhanh chóng, chính xác, đáng tin cậy. Đây là một trong những tính năng ưu việt của sản phẩm mà ít có phần mềm nhận diện khuôn mặt có thể đáp ứng yếu tố này.

Trước những diễn biến phức tạp của tình hình dịch bệnh, khẩu trang là một trong những vật bất ly thân khi chúng ta bước chân ra khỏi nhà. Dù bạn có đang sử dụng khẩu trang thì kết quả nhận diện khuôn mặt vẫn không hề bị thay đổi hoặc xảy ra sự cố sai sót dữ liệu trong quá trình nhận diện khuôn mặt.

Để được tư vấn về các giải pháp nhận diện khuôn mặt chăm sóc khách hàng, xin vui lòng để tại thông tin liên hệ hoặc gọi ngay đến hotline của chúng tôi để được tư vấn và giải đáp.

---------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TÙNG VIỆT

Địa chỉ : 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline : 0909.555.709