1. Wayfinding là gì?

Wayfinding là hệ thống chỉ đường, giúp người dùng xác định vị trí hiện tại, tìm kiếm địa điểm mong muốn và đề xuất lộ trình ngắn nhất. Phần mềm chỉ đường của VDS ứng dụng công nghệ bản đồ số kết hợp với giao diện tương tác, hoạt động trên các thiết bị như:

• Màn hình cảm ứng đặt tại sảnh

• Kiosk tra cứu thông tin

• Ứng dụng tích hợp trên smartphone

• Website trung tâm thương mại

2. Lợi ích nổi bật của phần mềm chỉ đường VDS

✅ Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Phần mềm giúp khách hàng dễ dàng:

• Tìm kiếm nhanh các cửa hàng, thương hiệu, dịch vụ (WC, ATM, khu vui chơi…)

• Định vị vị trí hiện tại

• Nhận chỉ dẫn lộ trình trực quan bằng hình ảnh và văn bản

• Tránh lạc đường, tiết kiệm thời gian

✅ Tăng thời gian lưu lại & tỷ lệ mua sắm

Khách hàng thoải mái tham quan và khám phá nhiều khu vực hơn, từ đó tăng cơ hội mua hàng, dùng dịch vụ. Các trung tâm thương mại ghi nhận sự cải thiện rõ rệt về tỷ lệ quay lại của khách sau khi triển khai giải pháp Wayfinding.

✅ Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Giải pháp của VDS hỗ trợ tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn,… giúp phục vụ cả khách trong nước và quốc tế, đặc biệt tại các thành phố du lịch lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, Nha Trang,…

✅ Quản lý và cập nhật dễ dàng

• Cập nhật vị trí gian hàng, thay đổi bố cục chỉ trong vài phút

• Quản lý nội dung khuyến mãi, thông báo từ trung tâm thương mại

• Tích hợp quản lý quảng cáo hiển thị trên kiosk

✅ Tùy biến giao diện theo từng trung tâm

Giao diện được thiết kế theo màu sắc – thương hiệu riêng của mỗi trung tâm thương mại. VDS còn hỗ trợ thiết kế giao diện 3D giúp bản đồ sinh động và hấp dẫn hơn.

3. Tính năng nổi bật của phần mềm chỉ đường VDS

4. Ứng dụng thực tế tại các trung tâm thương mại

VDS đã triển khai thành công phần mềm chỉ đường tại nhiều hệ thống trung tâm thương mại lớn:

• 🏬 Mega Mall tại TP.HCM: hơn 400 gian hàng, tích hợp kiosk chỉ đường tại mỗi lầu.

• 🏬 Vincom Hà Nội: phần mềm tích hợp trên app Vincom giúp người dùng tra cứu ngay trên điện thoại.

• 🏬 Trung tâm thương mại biển Nha Trang: giao diện hỗ trợ 3 ngôn ngữ phục vụ du khách quốc tế.

Hiệu quả ghi nhận:

• Thời gian khách tìm cửa hàng giảm 60%

• Tăng 25% lượt ghé thăm các gian hàng ở tầng cao

• Ứng dụng ghi nhận trung bình 8000 lượt tra cứu mỗi ngày

5. Dịch vụ hỗ trợ từ VDS

Khi chọn phần mềm chỉ đường từ VDS, khách hàng được hỗ trợ trọn gói:

• Tư vấn & khảo sát mặt bằng thực tế

• Thiết kế bản đồ trung tâm theo sơ đồ gốc

• Lập trình phần mềm tương thích với hệ điều hành và thiết bị hiện có

• Đào tạo sử dụng và bàn giao toàn bộ hệ thống CMS

• Bảo trì định kỳ và cập nhật tính năng mới

6. Vì sao nên chọn VDS?

• ✅ Hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai giải pháp hiển thị và tương tác

• ✅ Đội ngũ kỹ sư, thiết kế, lập trình viên chuyên nghiệp

• ✅ Dịch vụ hậu mãi tận tâm, bảo hành – hỗ trợ từ xa 24/7

• ✅ Giá thành cạnh tranh, có hỗ trợ tùy biến cho từng trung tâm

7. Kết luận

Phần mềm chỉ đường (Wayfinding) không chỉ là công cụ điều hướng, mà còn là cầu nối giữa khách hàng và trung tâm thương mại, giúp nâng cao trải nghiệm, tăng doanh thu và tạo ấn tượng chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Với giải pháp toàn diện từ VDS, bạn hoàn toàn có thể nâng cấp không gian thương mại trở nên thông minh, hiện đại và thân thiện hơn bao giờ hết.

Xem thêm : 

Màn hình LED trong doanh nghiệp – Giải pháp truyền thông hiện đại và hiệu quả

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0909.555.709 - 0902.237.923
https://manhinhquangcao247.com/
https://vietnamdigitalsignage.com/