4 Case study về Màn hình quảng cáo kỹ thuật số trong bán lẻ

Ngành công nghiệp bán lẻ thường đi đầu trong bối cảnh đổi mới công nghệ. Thời trang thay đổi theo từng mùa, các cửa hàng trưng bày hàng tháng và lượng hàng tồn kho cũng có thể thay đổi. Vì lý do đó, công nghệ trong cửa hàng phải hoạt động thường xuyên và có thể hoán đổi cho nhau.

Trong các cửa hàng truyền thống, phương tiện là thông điệp. Tất cả những việc trong quy trình thiết lập cửa hàng, từ trưng bày điểm bán hàng, thông qua các kênh kỹ thuật số và nhân viên cửa hàng, phải tạo được ấn tượng với khách hàng.

Áp dụng các màn hình quảng cáo kỹ thuật số

Màn hình kỹ thuật số là yếu tố quan trọng để các thương hiệu và cửa hàng giao tiếp với khách hàng. Không phải lúc nào bạn cũng có thể trò chuyện 1-1 hoặc giao dịch trực tiếp với mọi khách hàng nhưng họ luôn có thể nhìn thấy màn hình kỹ thuật số của bạn. Ngoài ra, đó không chỉ là chiến lược “treo màn hình lên tường và thực hiện” (“stick a screen up on the wall and be done with it”). Có nhiều cách khác nhau để treo màn hình các màn hình quảng cáo kỹ thuật số, từ việc sử dụng màn hình quảng cáo kỹ thuật số trong các cửa hàng lưu động, các tính năng của điểm bán hàng cố định, phòng trưng bày và hơn thế nữa

Trong bài viết này, chúng tôi xem xét 4 “case study” điển hình về màn hình quảng cáo kỹ thuật số trong bán lẻ, ứng dụng này là gì và kết quả từ hoạt động của nó.

Màn hình quảng cáo kỹ thuật số tại các điểm bán hàng

Ứng dụng:

Mitchell’s Delicatessen là một cửa hàng đồ ăn nhanh ở Nashville, chuyên phục vụ bánh mì tươi được làm thủ công, sử dụng nguyên liệu chất lượng cao với trọng tâm là hỗ trợ nền kinh tế địa phương. Thông điệp của họ khá đặc biệt, vì vậy khi họ quyết định triển khai sử dụng các màn hình quảng cáo kỹ thuật số, chúng tôi biết rằng đó sẽ là một thứ gì đó tuyệt vời không kém. Nhà hàng của họ, giống như tất cả các nhà bán lẻ, có những điểm khó khăn. Khách hàng đang cảm thấy nhàm chán vì phải xếp hàng và chờ đợi. Các mặt hàng đặc sản mà họ làm ra thường bị bỏ qua.

Với một số TV Sony tiêu chuẩn, Bảng hiệu Screen Cloud và một số nội dung video thông minh do một nhiếp ảnh gia địa phương tạo ra, họ đã thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh của mình. Những món gà đặc sản của vùng, vốn bị vứt bỏ, đột nhiên trở thành mặt hàng có nhu cầu cao nhất.

Tại sao điều này lại hoạt động được:

Có rất nhiều thứ đang diễn ra trong ngành bán lẻ. Khách hàng có thể bị choáng hoặc thậm chí bối rối về những gì họ cần và tại sao. Màn hình quảng cáo kỹ thuật số giống như một biển chỉ dẫn trực quan, hướng dẫn họ đến các khu vực, ưu đãi hoặc mặt hàng cụ thể. Khi mọi thứ dễ dàng điều hướng, các quyết định cũng dễ dàng hơn. Khi khách hàng có thể nhìn thấy những sản phẩm tốt nhất hoặc phổ biến nhất, không cần phải lựa chọn gì và các cửa hàng có thể trở nên tốt hơn trong việc dự đoán nhu cầu khách hàng, giống như Mitchell’s Deli đã làm ở đây.

>>Xem thêm: 3 xu hướng trải nghiệm khách hàng mà tất cả các nhà bán lẻ nên biết đến

>>Xem thêm: Thuê màn hình ghép Video Wall ở đâu giá tốt, chất lượng uy tín?

Màn hình quảng cáo kỹ thuật số ở các cửa hàng ‘pop-up’

Ứng dụng:

Lenovo là nhà sản xuất máy tính và máy tính bảng, chủ yếu được cung cấp thông qua các đối tác bán lẻ như Currys, PC World, John Lewis và Very.co.uk. Một trong những thách thức của Lenovo là họ không sở hữu bất kỳ cửa hàng thực tế nào. Điều này khiến họ phụ thuộc nhiều vào tiếp thị cửa hàng từ các đối tác bán lẻ.

Một trong những cách Lenovo giải quyết vấn đề này là thông qua các cửa hàng “pop up”, về cơ bản là một cửa hàng trong một cửa hàng tại thuộc một trong số các đối tác bán lẻ của họ.

Lenovo cũng muốn mọi người tương tác với các sản phẩm máy tính bảng của họ - không chỉ nhìn vào chúng. Sử dụng Screen Cloud, họ đã tạo ra một bức tường selfie trực tiếp, nơi hình ảnh có thể được chụp trên máy tính bảng, được gửi đến Twitter và Instagram để mở rộng lưu lượng và sau đó hiển thị trên màn hình kỹ thuật số

Tại sao điều này lại hoạt động được:

Màn hình là một cầu kết nối rất lớn giữa các chiến dịch. Theo nghĩa này, nếu không có màn hình, Lenovo có thể khó xem và chia sẻ kết quả từ cửa hàng “pop-up” của mình. Yếu tố màn hình kỹ thuật số kết hợp các chiến dịch diễn ra trong cửa hàng và chiến dịch đang diễn ra trực tuyến, để khán giả thưởng thức. Yếu tố thời gian thực cũng có nghĩa là khách truy cập có thể ở lại lâu hơn và xem những nỗ lực của họ trên màn hình lớn, dẫn đến sự cá nhân hóa trong việc trải nghiệm bán lẻ.

Màn hình quảng cáo kỹ thuật số trong bán lẻ ngoại tuyến và trực tuyến

Ứng dụng:

Soletrader, một nhà bán lẻ giày cao cấp, đã có hơn 50 năm cung cấp các bộ sưu tập giày cao cấp dành cho nam và nữ. Mặc dù có sự hiện diện bán lẻ thực tế mạnh mẽ như vậy, Soletrader cũng đã làm việc chăm chỉ để thiết lập hiện diện thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội. Sử dụng ScreenCloud, họ đã nỗ lực trực tuyến tại cửa hàng, để kết nối trải nghiệm cho khách hàng và tạo nên một câu chuyện thương hiệu liền mạch

Tại sao điều này lại hoạt động được:

Tất cả chúng ta đều đã nghe về tiếp thị “đa kênh” trong bán lẻ và mặc dù thuật ngữ này có thể hơi bị lạm dụng nhưng ý nghĩa thực sự khá phù hợp. Người tiêu dùng không còn tách biệt trải nghiệm bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến của họ nữa. Họ mong muốn mọi thứ sẽ được kết hợp và đặc biệt là các thế hệ trẻ có trải nghiệm kết nối ở bất cứ nơi nào họ mua sắm. Áp dụng phương tiện truyền thông xã hội vào cửa hàng và sử dụng các chiến dịch màn hình quảng cáo kỹ thuật số, là một cách thông minh và thực sự đơn giản để đạt được điều này

Bạn có thêm lợi ích từ việc định vị lại nội dung. Bất kỳ thương hiệu bán lẻ nào đã dành thời gian và nỗ lực tạo ra nội dung xã hội tuyệt vời sẽ thấy thành quả làm việc của họ được chia sẻ thường xuyên nhất có thể. Sử dụng mạng xã hội và kết hợp với màn hình quảng cáo kỹ thuật số của bạn là một cách tuyệt vời để tăng gấp đôi số nội dung tuyệt vời mà bạn đã có, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ, nơi mọi thứ đều thay đổi nhanh chóng.

Màn hình quảng cáo và các phòng trưng bày bán lẻ

Ứng dụng:

Feilo Sylvania là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp chiếu sáng kiến trúc và chuyên nghiệp cho cả khu vực công và tư. Tại một triển lãm của ngành công nghiệp chủ chốt, thương hiệu này đã sử dụng ScreenCloud để chạy nội dung trên bốn màn hình quảng cáo, mỗi màn hình sẽ trình chiếu thông tin liên quan đến một bộ phận khác nhau của công ty.

Đây là một cách cực kỳ hiệu quả để chia sẻ đồng thời nhiều thông tin khác nhau mà không làm cho khách truy cập bị quá tải hoặc bị choáng ngợp bởi hàng tấn tài liệu quảng cáo và các gói thông tin.

Tại sao điều này lại hoạt động được:

Giải pháp hoạt động tốt trong môi trường triển lãm vì nó có khả năng sắp xếp hợp lý các thông tin khác nhau và đưa các thông tin đó vào một phương tiện đơn giản cho khách truy cập. Để tiến thêm một bước nữa, Feilo Sylvania sau đó cũng đã sử dụng ứng dụng này để triển khai trên khắp các phòng trưng bày thực tế trên khắp Vương quốc Anh và Châu Âu.

Điều này cho phép họ sử dụng lại nội dung của mình và tạo thông điệp chào mừng được cá nhân hóa cho khách hàng và thể hiện các bản trình bày, tài liệu quảng cáo, video và bất kỳ thứ gì khác đã được chuẩn bị cho một phòng trưng bày hoặc sự kiện cụ thể.

Khả năng thay đổi, sử dụng lại và lặp lại nội dung của màn hình quảng cáo kỹ thuật số là chìa khóa để tạo nguồn cấp dữ liệu thực sự phù hợp và dễ thiết lập. Làm cho bảng hiệu kỹ thuật số trở thành một phương tiện tuyệt vời cho các công ty bán lẻ muốn chia sẻ tin tức, sản phẩm và thông tin cập nhật thường xuyên khi đang ở trong cửa hàng.

(Nguồn: screen.cloud/blog)