Kiosk tự phục vụ đã tác động đến hệ thống cửa hàng bán lẻ như thế nào?

Kiosk tự phục vụ đã ngày càng trở nên phổ biến và nó dần chứng minh vai trò của mình trong ngành bán lẻ. COVID-19 đã là đại dịch khiến cho toàn cầu thay đổi chưa từng có kể từ sau chiến tranh thế giới thứ hai. Tác động của nó lên mọi lĩnh vực khác nhau. Đặc biệt là nền kinh tế thời dịch đã có những thay đổi, lúc này ta thấy được kiosk tự phục vụ và tầm quan trọng của nó. Qua bài viết dưới dây manhinhquangcao247 sẽ giúp bạn nhận ra vai trò và sức ảnh hướng của các thiết bị Kiosk tự phục vụ trong hệ thống các cửa hàng bán lẻ.

Kiosk tự phục vụ gia tăng trải nghiệm của khách hàng

Xu hướng chuyển đổi số đang phát triển hàng ngày, ngành bán lẻ phải được chuẩn bị để đối phó với một loạt thách thức mới trong kỷ nguyên cạnh tranh cao để tạo sự đột phá, khác biệt cho hoạt động kinh doanh của họ. Trong đó bao gồm việc cung cấp trải nghiệm

Do đó, cơ hội cho các nhà sản xuất thiết bị (OEM) cung cấp các giải pháp tự phục vụ sáng tạo, tạo ra doanh số khuyến khích sự giãn cách của xã hội không chỉ dành riêng cho lĩnh vực bán lẻ, nhà hàng, khách sạn, rạp chiếu phim hoặc thậm chí cả phương tiện giao thông công cộng. Từ những lý do này, Kiosk tự phục vụ bắt đầu xuất hiện và dần được sử dụng rộng rãi.

Self Service Kiosk – Kiosk tự phục vụ là một thiết bị tương tác cho phép khách hàng nhận được dịch vụ 24/7, bao gồm cả việc phân phối các sản phẩm như thẻ SIM, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, nhận tiền mặt…..Kiosk có thể được lắp đặt tại nhiều nơi như các khu vực công cộng, trung tâm thương mại…. cung cấp khả năng truy cập dịch vụ 24/24 đồng thời loại bỏ việc phải xếp hàng chờ đợi và cho phép khách hàng dễ dàng kiểm soát các giao dịch của họ.

Kiosk tự phục vụ là sự tăng trưởng quan trọng của an toàn lao động

Với nỗ lực không ngừng nhằm giảm tiếp xúc trực tiếp để bảo vệ cả khách hàng và nhân viên, các Kiosk tự phục vụ đã trở nên quan trọng và được chấp nhận đối với những người cung cấp hàng hóa và dịch vụ thiết yếu:

+ Tại các khu vực công cộng đang dần triển khai hệ thống các Kiosk tự phục vụ để giảm chi phí, nâng cao hiệu quả và cung cấp các dịch vụ tốt hơn theo cách không tiếp xúc. Ví dụ về việc sử dụng Kiosk trong khu vực công cộng bao gồm từ việc tự nhận và trả sách thư viện, và tự nhận phòng tại các cơ sở được cấp phép, đến vé đậu xe và nộp phạt.

+ Các công ty dịch vụ tiện ích vẫn cần tính đến những người tiêu dùng không sử dụng ngân hàng truyền thống và do đó họ cần thanh toán bằng tiền mặt. Các Kiosk thanh toán hóa đơn tại các hệ thống cửa hàng tiện lợi đã cung cấp một cách thuận tiện, an toàn và dễ sử dụng để thực hiện việc này, đồng thời bảo vệ chống lại sự lây lan của COVID-19.

+ Tại các cửa hàng hàng bán lẻ hay siêu thị, thay vì phải đứng xếp hàng để chờ tới lượt được phục vụ, khách hàng của bạn có thể chủ động thời gian với Kiosk tự phục vụ, họ hoàn toàn có thể thực hiện các dịch vụ mà không cần phải xếp hàng chờ đợi. Hơn nữa vì các Kiosk tự phục vụ hoạt động 24/7 nên khách hàng có thể thực hiện giao dịch mọi lúc, mọi nơi.

Ngoài ra, các Kiosk tự phục vụ đã làm giảm nhu cầu của nhân viên để thực hiện các nhiệm vụ nhập đơn hàng bình thường, cho phép họ cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hơn. Các Kiosk tự phục vụ đã góp phần làm giảm thiểu các lỗi nhập đơn hàng, giúp khách hàng cảm thấy vui vẻ hơn. Và mỗi giao dịch trên các Kiosk tự phục vụ đã tạo nên các dữ liệu lưu trữ, công nghệ tự phục vụ cung cấp cho các nhà quản lý một kho dữ liệu. Từ đó, các giám đốc điều hành chuỗi cửa hàng có thể tận dụng để phát hiện xu hướng và cải thiện hoạt động kinh doanh của cửa hàng.

Các dòng sản phẩm Kiosk tự phục vụ được các cửa hàng bán lẻ tin dùng

Thanh toán cá nhân trực tiếp thông qua Order Entry Kiosks KC-OS-001

Là thiết bị Kiosk thanh toán cung cấp cho khách hàng những tính năng đột phá mang đến người dùng những trải nghiệm mua sắm đơn giản, tiện lợi và nhanh chóng. Với bộ điều khiển cảm ứng giúp cho bạn dễ dàng sử dụng ngay khi cả có kinh nghiệm hoặc chưa có kinh nghiệm để sử dụng thiết bị. Thiết bị giúp người sử dụng dễ dàng thao tác và lưu trữ thông tin với Order Entry Kiosks KC-OS-001.

Được trang bị màn hình cảm ứng siêu mượt, cảm ứng tốt ngay cả khi có ánh nắng chiếu vào cùng hệ thống chống nước, chống bụi vượt trội, vận hành bền bỉ, tuổi thọ cao Order Entry Kiosks KC-OS-001 đã được các hệ thống cửa hàng bán lẻ lựa chọn.

Thao tác dễ dàng, lưu trữ thông tin với Payment Kiosks KC-PM-B001

Payment Kiosks KC-PM-B001 là sự kết hợp kiểu dáng bóng bẩy với độ bền của sản phẩm. Với khả năng xử lý và lưu trữ toàn bộ dữ liệu thanh toán của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, tính bảo mật cao, tránh các trường hợp rò rỉ thông tin thanh toán của khách hàng. Màn hình thanh toán chống nước, chống bụi, cảm ứng mượt mà ngay khi có ánh nắng chiếu vào đủ đảm bảo thiết bị có thể vận hành bền bỉ trong môi trường đầy khắc nghiệt.

>> Xem thêm: Kiosk tự phục vụ và những lợi ích trong ngành y tế

>> Xem thêm: Kiosk xếp hàng - Hệ thống thấy số thứ tự tự động cho các ngân hàng

Tùng Việt - Nhà cung cấp thiết bị Kiosk tự phục vụ chất lượng hàng đầu tại Việt Nam

Khi tốc độ thay đổi của nền kinh tế trong đại dịch Covid-19 chưa từng có thì việc ứng dụng thiết bị công nghệ Kiosk tự vụ phục vừa cắt giảm được chi phí, cải thiện lợi nhuận cho doanh nghiệp và đặc biệt là tăng tính chuyên nghiệp của một thương hiệu mà không cần phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Hiện nay, Tùng Việt là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực phân phối thiết bị công nghệ Kiosk tự phục vụ tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi có đầy đủ giấy tờ CQ-CQ chứng nhận nguồn gốc xuất xứ và chất lượng sản phẩm, cùng chế độ bảo hành – bảo dưỡng chuyên nghiệp bởi đội ngũ kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm. Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm về những sản phẩm do chúng tôi cung cấp trên thị trường. Để được tư vấn về sản phẩm cũng như nhận báo giá Kiosk tự phục vụ, xin vui lòng để lại thông tin liên hệ hoặc gọi ngay cho chúng tôi qua Hotline 0902.671.187

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0902.671.187