Tùng Việt ra mắt giải pháp phòng trải nghiệm khách hàng 4.0

Phòng trải nghiệm khách hàng chính là điểm nhấn, là linh hồn của thương hiệu. Tại sao lại có thể nói như vậy? Hãy cùng manhinhquangcao247 tìm hiểu về giải pháp phòng trải nghiệm khách hàng 4.0 do Tùng Việt cung cấp qua bài viết dưới đây nhé!

Vai trò của phòng trải nghiệm khách hàng đối với doanh nghiệp

Công ty Tùng Việt ra mắt trang chuyên ngành về công nghệ trải nghiệm khách hàng. Giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng của mình đồng thời tạo điểm nhấn, tạo sự khác biệt cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh. Không gian trưng bày sản phẩm cùng với các hoạt động trải nghiệm mang tính tương tác là một phần quan trọng trong việc giữ chân và gắn kết khách hàng.

Giải pháp phòng trải nghiệm khách hàng do Công ty Tùng Việt cung cấp giúp các doanh nghiệp thành công trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng từ đó giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh doanh, tạo ra nhiều doanh thu hơn. Nó sẽ thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu, giúp giữ chân khách hàng và cũng khuyến khích việc ủng hộ thương hiệu.

- Tăng lòng trung thành của khách hàng

- Tăng sự hài lòng

- Marketing truyền miệng tốt hơn với đánh giá tích cực, nhiều khách hàng được giới thiệu nhằm giúp tăng mạnh về doanh số.

Những yếu tố giúp doanh nghiệp mang đến khách hàng những trải nghiệm vượt trội

Không phải ngẫu nhiên mà khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời hay tồi tệ. South West Airlines trong câu chuyện trên là hãng bay có điểm số trải nghiệm khách hàng cao nhất trong ngành hàng không Mỹ năm 2018 nhờ liên tục tập trung vào xây dựng và cải tiến hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm và quy trình cung cấp dịch vụ dựa trên hành trình khách hàng chính là yếu tố để xây dựng nên trải nghiệm khách hàng vượt trội. Một tổ chức lấy khách hàng làm trung tâm không chỉ thể hiện ở định hướng chiến lược, sứ mạng với khách hàng mà còn, và đặc biệt là các chính sách, phương pháp trong vận hành, KPI…để mỗi người nhân viên đều có thể deliver nó đến khách hàng.

Ở Việt Nam hiện nay không nhiều công ty quan tâm đến xây dựng trải nghiệm khách hàng rõ ràng mà đa phần chỉ chú trọng tiếp cận khách hàng ở khâu bán hàng và sau bán hàng.

Chính bởi vậy, để gia tăng doanh thu một cách tự nhiên, cắt giảm khoản chi marketing, các công ty cần chú trọng xây dựng cho mình một trải nghiệm khách hàng vượt trội.

Tựu chung, tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng có tầm ảnh hưởng và nhiệm vụ rất lớn đối với từng công ty. Ngoài ra, đây chính là một vấn đề rất nhạy cảm, nó kiểu như một con dao hai lưỡi mà bắt buộc công ty phải khéo léo, tinh tế để phát huy vai trò của trải nghiệm khách hàng một cách hữu hiệu nhất.

Và cuối cùng, nắm bắt được chiến lược này trong bán hàng, chắc chắn doanh nghiệp sẽ đạt được những thành công như chờ đợi.

>>Xem thêm: Phòng trải nghiệm khách hàng 4.0 gia tăng giá trị của thương hiệu

>>Xem thêm: Giải pháp phòng trải nghiệm khách hàng - Chìa khóa gia tăng doanh số

Tùng Việt - Đơn vị chuyên tư vấn và cung cấp giải pháp phòng trải nghiệm khách hàng 4.0

Tùng Việt là nhà cung cấp, tư vấn hàng đầu các giải pháp công nghệ và thiết bị tương tác - hiển thị hình ảnh uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Với kinh nghiệm hơn 16 năm trong ngành công nghệ và truyền thông, luôn đi đầu trong việc cập nhật xu hướng, chúng tôi hiểu được sự chuyển mình không ngừng của công nghệ nhằm giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí quản lý vận hành, hiểu khách hàng của mình đồng thời tạo điểm nhấn, tạo sự khác biệt cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bạn cần tìm hiểu và tư vấn về giải pháp Phòng trải nghiệm khách hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline để được tư vấn và hỗ trợ.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và giải đáp:

Công ty TNHH Truyền Thông Tùng Việt

Địa chỉ: 489A/21/54 Huỳnh Văn Bánh, Phường 13, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, VN

Hotline: 0909.555.709