Tương lai của nơi làm việc xoay quanh việc tạo ra trải nghiệm

23-05-2022, 3:45 pm 224

Nội dung chính

Tương lai sẽ ra sao đối với nơi làm việc hiện đại? Gary Kayye tin rằng đó là việc tạo ra trải nghiệm. Kayye, diễn giả chính tại hội nghị E4 Experience ở Chicago, coi công nghệ ngày càng phát triển, chẳng hạn như các màn hình LED video wall và thực tế ảo là mô hình văn phòng lý tưởng mới.

Không gian làm việc từ xa, văn phòng kết hợp, cuộc họp ảo. Môi trường văn phòng đã thay đổi đáng kể trong những năm gần đây, được đẩy nhanh bởi đại dịch COVID-19.

Nhưng tương lai sẽ ra sao đối với nơi làm việc? Các công ty có thể làm gì để chuyển đổi văn phòng của họ để giữ chân nhân viên chất lượng và tuyển dụng nhân viên mới?

Gary Kayye tin rằng đó là việc tạo ra một trải nghiệm. Kayye, giám đốc điều hành của The Rave Agency, là diễn giả chính tại hội nghị E4 Experience do Exertis Almo tổ chức vào ngày 3 tháng 5 ở Chicago. Kayye thành lập Rave Agency, một công ty truyền thông theo dõi ngành công nghiệp AV và biển báo kỹ thuật số, vào năm 1999. Cùng với nền tảng về thuyết trình trước đám đông, Kayye đã giảng dạy các lớp quảng cáo và tiếp thị tại Đại học Bắc Carolina trong hơn 13 năm.

Bài thuyết trình về Trải nghiệm E4 của Kayye, "Tương lai của không gian làm việc là tất cả về trải nghiệm," đã nêu bật một số lợi thế và thách thức của các mô hình nơi làm việc hiện tại. Nhưng anh ấy tập trung nhiều vào bài nói của mình về cách kết nối với những nhân viên trẻ hơn, đặc biệt là những người đã dành phần lớn cuộc đời của họ cho màn hình và công nghệ kỹ thuật số. Kayye cũng nhấn mạnh việc chuyển sang làm việc từ xa và làm việc kết hợp đã trở nên rất phổ biến với thế hệ millennials và nhân viên Thế hệ Z. Kayye nói, nhiều doanh nghiệp, nếu họ chưa có, sẽ phải thích ứng với mô hình nơi làm việc linh hoạt để tiếp tục quay cuồng với những nhân viên trẻ hơn.

Khi Kayye bắt đầu sự nghiệp bán hàng và tiếp thị vào cuối những năm 1980, các ông chủ đã khuyến khích anh chơi gôn với những khách hàng tiềm năng. Kayye chơi gôn rất tệ, nhưng đó không phải là vấn đề. Một vài giờ trên các liên kết đã giúp anh ta tạo dựng mối quan hệ với các khách hàng trong tương lai. Họ biết Kayye ở mức độ cá nhân.

“Bạn phải biết khách hàng thông qua các tương tác trực tiếp. "Giờ đây, những người trẻ tuổi tạo dựng mối quan hệ thông qua nhắn tin hoặc có thể là thông qua SnapChat. Họ có thể trò chuyện toàn bộ thông qua tin nhắn tức thời."

Kayye cho biết các nhân viên, tận hưởng sự thoải mái khi làm việc từ xa, không có mong muốn trở lại văn phòng. Và, với các nền tảng nhắn tin tức thì như Slack và các mạng hội nghị video như Zoom, giao tiếp có thể khác với văn phòng truyền thống, nhưng các cuộc trò chuyện quan trọng vẫn có thể diễn ra.

Ngoài ra, các văn phòng đang chuyển dần khỏi thiết lập tủ cổ điển mà dù sao cũng không bao giờ là tuyệt vời cho các hoạt động tương tác, Kayye tin tưởng.

"" Cubicleland "đã chết," Kayye nói. "Millennials muốn có nhiều cơ hội làm việc hơn tại nhà. Đó là nơi các công ty có thể xây dựng môi trường nghe nhìn có lợi hơn cho công việc. Họ cảm thấy thoải mái hơn."

Kayye đã nói về sự phát triển của màn hình LED và cách công nghệ này có thể chứng tỏ sự sống còn đối với tương lai của công việc từ xa. Màn hình sống động tạo cảm giác đắm chìm, đặc biệt được thiết kế ở định dạng video wall. Người xem có thể ở xa hàng dặm, nhưng màn hình mang lại hành động cho họ.

Kayye nói: “Đây có thể là một cơ hội tuyệt vời để tưởng tượng lại các sự kiện trực tiếp. "Đó là những gì chúng tôi cần bán cho khách hàng – công nghệ đèn LED có thể được sử dụng như thế nào?"

Trong môi trường văn phòng, màn hình có thể trở thành công nghệ tiên tiến cho các cuộc họp kết hợp. Trong những ngày đầu của đại dịch, khi hàng triệu nhân viên chỉ đơn giản là cố gắng tìm ra cách sử dụng Zoom hoặc Microsoft Teams, các cuộc họp thường có kết nối kém, cuộc gọi bị gián đoạn, âm thanh mờ hoặc nguồn cấp dữ liệu video bị đóng băng. Tuy nhiên, với sự bùng nổ của các cuộc họp ảo, công nghệ video đã được cải thiện, nhiều người cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng nó và Kayye cho rằng khả năng này là thú vị và vô tận.

Tuy nhiên, để nhân viên cảm thấy được kết nối và có cơ hội đóng góp, các công ty phải đầu tư vào việc đáp ứng công bằng, theo Kayye. Giải pháp: lắp đặt các màn hình LED lớn rải rác khắp các phòng họp để nhân viên cảm thấy được đồng nghiệp của họ "vây quanh".

Kayye nói: “Các nơi làm việc có cơ hội để suy nghĩ lại về cách thiết lập phòng họp. "Làm thế nào để bạn khiến tôi muốn quay trở lại làm việc? Cung cấp một cái gì đó thú vị và tiện lợi. Công nghệ là một phần quan trọng của giải pháp."

Cũng cần có yếu tố “wow” để gây ấn tượng với nhân viên. Kayye nói rằng điều đó có được nhờ tích hợp AV nhiều hơn.

Thực tế ảo cũng có khả năng biến đổi văn phòng. Kayye nghĩ rằng, trong khoảng hai năm nữa, metaverse, một không gian thực tế ảo trong đó người dùng có thể tương tác với môi trường do máy tính tạo ra và những người dùng khác, sẽ "trở nên khổng lồ." Ông cho biết kính AR của Apple, hứa hẹn sẽ đồng bộ hóa với iPhone của người đeo để hiển thị văn bản, email, trò chơi, bản đồ và các hình ảnh khác trong tầm nhìn, có thể thay đổi ngành công nghiệp AV. Chiếc kính này vẫn chưa được tung ra thị trường, nhưng theo nhiều báo cáo tin tức, chiếc kính này có thể sẽ ra mắt vào năm 2023.